Zásady ochrany osobních údajů pro zákazníka

Naposledy aktualizováno: 27. března 2026

Ve společnosti Sharky Forged Steel Tools jsme odhodláni vyrábět nástroje nejvyšší kvality pro práci se dřevem, kožením a další vaše kreativní projekty. Stejnou úroveň kvality uplatňujeme i při ochraně vašich osobních údajů, protože si uvědomujeme jejich hodnotu jako mocného nástroje v dnešním světě.

Tato Zásada ochrany osobních údajů stanovuje podmínky, na jejichž základě bude Sharky Forged Steel Tools zpracovávat vaše osobní údaje – určité informace, které vás identifikují jako konkrétní osobu nebo mohou být použity k vašemu kontaktování či identifikaci. 

1. Závazná dohoda

Provedením nákupu u nás nebo registrací účtu na našem webu souhlasíte s tím, že budete vázáni touto Zásadou ochrany osobních údajů, která je nedílnou součástí Uživatelské smlouvy. 

Tato Zásada ochrany osobních údajů představuje právně závaznou dohodu mezi vámi, jako zákazníkem (dále jen „vy“, „zákazník“), a námi – Sharky Forged Steel Tools, provozovanou společností FST 106906 LLC, společností řádně založenou podle zákonů státu Florida, USA, s registrovanou adresou: 3500 W HALLANDALE BEACH BLVD, STE 156, HOLLYWOOD, FL 33023 (dále jen „Společnost“, která může být v této Zásadě nebo v jakýchkoli souvisejících dokumentech označována také jako „Sharky Forged Steel Tools“, „my“, „nás“, „naše“, „naši“). 

Všechny zde použité definice mají stejný význam jako je uvedeno v Uživatelské smlouvě.

2. Role při zpracování údajů

Pro účely zpracování vašich osobních údajů vystupujeme jako správce. To znamená, že spravujeme všechny záležitosti týkající se vašich osobních údajů. Níže uvedeme zásady a metody, které používáme k nakládání s osobními údaji.

Internetový obchod Sharky Forged Steel Tools je provozován na platformě Shopify (dále jen „Shopify“). Veškeré osobní údaje, které od vás obdržíme během procesu nákupu, jsou přímo přenášeny do datových center Shopify. Shopify vystupuje jako zpracovatel údajů pro účely zpracování vašich osobních údajů. Více informací o tom, jak Shopify nakládá s osobními údaji uživatelů, naleznete v jejich obecné Zásadě ochrany osobních údajů a v jejich Zásadě ochrany osobních údajů pro spotřebitele (toto se vás přímo týká).

Pokud máte jakékoli dotazy nebo požadavky týkající se vašich osobních údajů, obraťte se na nás. Pokud vaše požadavky spadají do odpovědnosti zpracovatele údajů, přepošleme je společnosti Shopify a zajistíme jejich vyřízení. Budeme vás informovat o nejnovějších aktualizacích týkajících se vašich požadavků na data.

3. Kategorie osobních údajů, které od vás shromažďujeme

Během fáze placení při nákupu a pouze v případě, že dokončíte nákup, od vás shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

  1. E-mail;
  2. Země/region;
  3. Jméno a příjmení;
  4. Adresa (včetně bytu/suite);
  5. Telefonní číslo.

Také během fáze placení při nákupu budete požádáni o poskytnutí platebních údajů k provedení platby za produkt. Upozorňujeme, že nevidíme, nezpracováváme ani neukládáme žádné vaše platební údaje. Všechny vaše platební údaje jdou přímo k Shopify jako zpracovateli údajů a subzpracovatelům Shopify, kteří mají speciální licence na finanční nástroje jako PCI DSS pro sběr, zpracování a ochranu finančních informací. Více informací najdete zde o tom, jak Shopify chrání údaje o vaší kreditní kartě.

Při registraci účtu na našem webu od vás shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

  1. E-mail;
  2. Jméno a příjmení.

4. Účely, pro které zpracováváme vaše osobní údaje

Sbíráme vaše jméno a příjmení, zemi/region, adresu a telefonní číslo, abychom mohli zajistit odeslání vaší objednávky. Jedná se o běžné údaje požadované jakýmkoli poskytovatelem poštovních služeb pro doručení zásilky.

Sbíráme váš e-mail, abychom vám mohli zaslat podrobnosti objednávky a informace o doručení. 

Můžete se také rozhodnout vytvořit si u nás uživatelský účet. V takovém případě budeme potřebovat váš e-mail pro registraci účtu a budoucí přihlášení. Registrace účtu však není povinná pro nákup u nás a není vyžadována.

Během procesu placení se můžete aktivně rozhodnout přijímat od nás marketingové materiály. V takovém případě budeme potřebovat také váš e-mail pro zasílání marketingových materiálů.

Shopify použije vaše telefonní číslo pro rychlejší platby při příštím nákupu v obchodech poháněných Shopify. Pošlou vám kód SMS zprávou pro bezpečný nákup pomocí Shop Pay. V tomto případě je jediným správcem údajů Shopify, my vaše telefonní číslo pro tento účel nepoužíváme. 

Při registraci účtu na našem webu shromažďujeme váš e-mail, jméno a příjmení, abychom vytvořili váš účet, poslali vám potvrzovací e-mail a zasílali vám personalizované technické e-maily o aktualizacích webu a produktů.

Nezpracováváme žádné zvláštní kategorie vašich osobních údajů (v některých jurisdikcích se jim také říká „citlivé údaje“).

5. Právní základ pro zpracování vašich osobních údajů

Zpracováváme vaše osobní údaje, abychom mohli plnit naše povinnosti jako prodejce podle Uživatelské smlouvy a dokončit nákup z naší strany a zajistit odeslání produktu k vám (právní základ: GDPR článek 6-1-(b)).

V určitých specifických situacích, jako je zasílání marketingových materiálů vám, odpovídání na vaše požadavky přijaté prostřednictvím kontaktního formuláře, můžeme také zpracovávat vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu (právní základ: GDPR článek 6-1-(a)). V těchto situacích zpracováváme vaše osobní údaje za podmínek uvedených v souhlasu, který jste nám udělili.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste dali souhlas s použitím vašich osobních údajů pro výše uvedené účely, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat jednoduše oznámením na náš e-mail: support@forgedsteeltools.com.

Ve světle výše uvedeného zpracováváme vaše osobní údaje: 

  • Abychom vám prodali Produkt a splnili Uživatelskou smlouvu;
  • Abychom pro vás vytvořili účet na našem webu;
  • Abychom zajistili funkčnost webu;
  • Abychom mohli reagovat na vaše dotazy a vyřídit vaše požadavky, když nás kontaktujete, nebo když požadujete jakékoli informace o Produktech.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud neposkytnete požadované informace, nemusíme být schopni vám zajistit potřebnou komunikaci, funkčnost webu nebo prodat vám Produkty.  

6. Kdy můžeme sdílet vaše osobní údaje

Abychom vám mohli prodat Produkt, provádět analytické činnosti a v budoucnu zlepšovat naše Produkty, zapojujeme naše poskytovatele služeb třetích stran.

Vaše osobní údaje budeme sdílet s našimi poskytovateli služeb třetích stran pro výše uvedené účely. Zveřejníme pouze ty osobní údaje, které jsou konkrétně vyžadovány pro dané služby a účely, a zajistíme, že poskytovatelé služeb třetích stran dodržují všechna požadovaná bezpečnostní opatření. Takové přenosy mohou zahrnovat přenos vašich osobních údajů do třetích zemí poskytovateli služeb třetích stran podle jejich zásad ochrany soukromí. Sami nepodnikáme přeshraniční přenosy dat.

Naši poskytovatelé služeb třetích stran budou působit jako zpracovatelé dat ve vztahu k vašim osobním údajům, což znamená, že zpracovávají osobní údaje našich zákazníků naším jménem. 

Naším hlavním zpracovatelem dat je Shopify, kde jsme registrováni jako obchodník a využíváme ecommerce služby Shopify k prodeji. Shopify využívá více subzpracovatelů k správě vašich osobních údajů a jejich pravidla ochrany soukromí jsou uvedena v Zásadách ochrany soukromí pro spotřebitele.

Takže máme naše zpracovatele dat a Shopify má své subzpracovatele.

Pro účely tohoto ustanovení znamená termín „Subzpracovatel“ jiného zpracovatele dat, včetně, ale nikoli výlučně, skupinových společností, dceřiných společností a pomocných dodavatelů, které zpracovatel dat zapojí k provádění konkrétních zpracovatelských činností jménem správce dat.

Používáme následující zpracovatele dat a platformní integrace se Shopify, kteří působí jako subzpracovatelé pro správu vašich osobních údajů:

Naši zpracovatelé dat: 

  • Shopify

Subzpracovatelé Shopify, které používáme:

  • Keycrm.app (systém pro správu klientů);
  • Judge.me Reviews (nástroj pro recenze produktů na webu);
  • Trustpilot Reviews (nástroj pro recenze produktů na webu);
  • Microsoft Channel a Clarity (integrace umožňující přenést katalog produktů Shopify do Microsoft Merchant Center);
  • TikTok Shop (platforma TikTok pro prezentaci a prodej produktů);
  • Linktree (řešení pro odkazy v bio);
  • Facebook
  • Pinterest
  • Gmail
  • 17Track (globální platforma pro sledování zásilek)
  • Klaviyo (emailový marketing a SMS)
  • Intercom (zákaznický servis a chat)

Vaše osobní údaje také zpřístupňujeme třetím stranám, pokud jsme k tomu povinni zákonem nebo jinou platnou legislativou.

Informace budeme sdílet s vládními agenturami, pokud to vyžaduje zákon. Spolupracujeme s vládními a orgány činnými v trestním řízení a soukromými stranami na vymáhání a dodržování zákona. Poskytneme informace o vás vládním nebo orgánům činným v trestním řízení, pokud je to nezbytné nebo vhodné k reakci na nároky a právní procesy, na žádost vládních orgánů nebo jiných třetích stran provádějících vyšetřování, k ochraně majetku a práv nás nebo třetí strany, k ochraně bezpečnosti veřejnosti nebo jakékoli osoby, nebo k zabránění či zastavení činnosti, kterou považujeme za nezákonnou, podvodnou nebo neetickou.

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s našimi přidruženými společnostmi – právními subjekty spojenými s námi, které jsou řízeny stejným vedením jako my a/nebo mají stejné vlastníky. 

Bez ohledu na jiné ustanovení této části nejsou telefonní čísla mobilních telefonů a údaje o souhlasu s SMS opt-in nikdy sdíleny nebo prodávány třetím stranám či přidruženým společnostem pro marketingové, propagační nebo generování potenciálních zákazníků.

7. Jak uchováváme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje jsou hostovány na serverech poskytovaných Shopify na Amazon Web Services v datových centrech v USA. Infrastruktura AWS zavádí silná opatření na ochranu vašich osobních údajů. Všechna data jsou uložena v vysoce zabezpečených datových centrech AWS. 

Následuje částečný seznam programů zajištění, kterým AWS vyhovuje:

SOC 1/ISAE 3402, SOC 2, SOC 3

FISMA, DIACAP a FedRAMP

PCI DSS úroveň 1

ISO 9001, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018.

8. Jak chráníme vaše osobní údaje?

Abychom ochránili vaše osobní údaje před neoprávněným přístupem, nezákonným zpracováním nebo zveřejněním, náhodnou ztrátou, změnou nebo zničením, používáme vhodná technická a organizační opatření:

1) Šifrování

Přenos vašich dat je šifrován přes HTTPS, což přidává další vrstvu ochrany dat našich zákazníků během přenosu.

2) Omezený přístup k osobním údajům

S vašimi osobními údaji pracujeme na principu přísného rozdělení přístupových rolí. Seznam osob, které mají přístup k vašim osobním údajům, je přísně omezen a vychází z principu nutnosti vědět. 

9. Doba uchovávání

Podle zásady omezení doby uchovávání údajů budeme vaše osobní údaje uchovávat pouze po dobu nezbytnou k prodeji Produktu a plnění Uživatelské smlouvy, nebo dokud neodvoláte svůj souhlas (pokud zpracováváme údaje na základě vašeho souhlasu), nebo nás přímo neinformujete o smazání vašich osobních údajů, nebo nesmažete svůj účet (pokud jste se rozhodli účet zaregistrovat).

Také Shopify jako náš zpracovatel údajů uchovává vaše osobní údaje za podmínek definovaných v jejich Zásadách ochrany osobních údajů pro spotřebitele a podle pokynů, které jim poskytujeme. Pokud máte jakékoli dotazy týkající se doby uchovávání údajů Shopify, kontaktujte nás prosím.

Pokud nám však zákon nebo jakákoli povinná regulace ukládá uchovávat vaše osobní údaje déle, nebo pokud potřebujeme osobní údaje k uplatnění nebo obraně právních nároků, budeme vaše osobní údaje uchovávat do konce příslušné doby uchovávání nebo do vyřešení daných nároků.

10. Vaše práva na ochranu údajů

Máte následující práva na ochranu soukromí související se zpracováním vašich osobních údajů:

  • Právo na informace 

Toto právo znamená, že od nás můžete získat informace o tom, jak používáme vaše osobní údaje.

  • Právo na přístup

Toto právo vám umožňuje ověřit osobní údaje, které o vás máme, získat informace o způsobech jejich použití a účelech zpracování. Pro přístup k vašim osobním údajům je třeba otevřít svůj osobní účet (pokud jste se rozhodli účet zaregistrovat) nebo nás kontaktovat na: support@forgedsteeltools.com a my vás budeme informovat, které vaše osobní údaje uchováváme a zpracováváme.

  • Právo na opravu

Můžete upravit své osobní údaje zaznamenané ve vašem účtu (pokud jste se rozhodli účet zaregistrovat). Můžete to udělat sami ve svém účtu nebo nás kontaktovat na: support@forgedsteeltools.com a uveďte, které údaje chcete ve své žádosti opravit. Vaše údaje opravíme do 24 hodin od obdržení vaší žádosti. 

Pokud nemáte účet, kontaktujte nás na: support@forgedsteeltools.com a my opravíme vaše osobní údaje.

  •  Právo na výmaz, „právo být zapomenut“

Toto právo znamená, že můžete požádat o odstranění vašich osobních údajů, které uchováváme a zpracováváme, ale věnujte prosím pozornost tomu, že vaše osobní údaje můžeme smazat pouze tehdy, pokud neexistuje žádná zákonná nebo regulační povinnost je uchovávat. Pokud chcete, abychom vaše osobní údaje smazali, zašlete nám žádost prostřednictvím e-mailu: support@forgedsteeltools.com.

  • Právo na omezení zpracování

Toto právo znamená, že nás můžete požádat, abychom přestali zpracovávat vaše osobní údaje, ale prosíme, vezměte na vědomí, že existují určité kategorie údajů, které potřebujeme k prodeji Produktu, a pokud přestaneme tyto údaje zpracovávat, nebudete moci Produkt zakoupit.

  • Právo vznést námitku a právo odvolat souhlas

Můžete odmítnout přijímat newslettery a marketingové materiály na váš e-mail pomocí tlačítka „Odhlásit odběr“ ve vašem e-mailu nebo nás kontaktovat na: support@forgedsteeltools.com. 

11. Odvolání vašeho souhlasu

Pokud shromažďujeme a zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu jako právního základu, můžete svůj souhlas kdykoli odvolat. K tomu nás můžete kontaktovat na: support@forgedsteeltools.com s oznámením o odvolání souhlasu týkajícím se určitých kategorií vašich osobních údajů.

V případě odvolání přestaneme zpracovávat vaše osobní údaje, které jsou předmětem takového souhlasu. Pokud jsme však povinni vaše osobní údaje z právních důvodů uchovávat, budou data omezena na další zpracování a uchovávána pouze po dobu vyžadovanou zákonem.

Upozorňujeme, že odvolání souhlasu neovlivní zákonnost zpracování, které proběhlo před jeho odvoláním. Vaše osobní údaje můžeme i nadále zpracovávat na jiných právních základech než na základě souhlasu. 

12. Marketing

S vaším souhlasem můžeme zpracovávat vaše osobní údaje za účelem poskytování informací o našich aktivitách a aktualizacích produktů. Pokud jste při objednávce nebo registraci účtu dali souhlas s přijímáním marketingových materiálů, zašleme vám tyto materiály e-mailem.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste během registrace tuto možnost nevybrali, stále vám můžeme zasílat e-maily, ale pouze v případech, kdy jsme podle zákona nebo Uživatelské smlouvy povinni vám poskytnout určité informace (například při změně Uživatelské smlouvy a Zásad ochrany osobních údajů, aktualizacích webu apod.), o čemž vás můžeme informovat zasláním e-mailu.

Vaše osobní údaje můžeme také (s vaším předchozím souhlasem) poskytnout třetím stranám za účelem cíleného marketingu.

13. SMS a textové zprávy

Poskytnutím vašeho telefonního čísla a přihlášením souhlasíte s přijímáním SMS/MMS zpráv od Sharky Forged Steel Tools (provozováno FST 106906 LLC) na uvedené telefonní číslo. Zprávy mohou obsahovat potvrzení objednávky, oznámení o odeslání, aktualizace doručení a propagační nabídky.

Přihlášení. Váš souhlas s přijímáním SMS zpráv je zcela dobrovolný. Přihlášení je získáno prostřednictvím explicitního nezaškrtnutého políčka při objednávce nebo na našem webu. SMS zprávy neposíláme zákazníkům, kteří se nepřihlásili.

Odhlášení. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat odpovědí STOP na jakoukoli naši zprávu. Po obdržení STOP vám zašleme jedinou potvrzovací zprávu a dále již nebudete od nás dostávat SMS zprávy.

Pomoc. Odpovězte HELP na jakoukoli naši zprávu pro získání pomoci, nebo nás kontaktujte přímo na support@forgedsteeltools.com nebo +1-414 404-6914.

Frekvence zpráv. Frekvence zpráv se liší podle vaší aktivity a stavu objednávky. Můžete obdržet až 4 zprávy za měsíc.

Ceny. Mohou se uplatnit poplatky za zprávy a data v závislosti na vašem mobilním operátorovi a tarifu. Sharky Forged Steel Tools nenese odpovědnost za jakékoli poplatky účtované vaším operátorem.

Poskytovatelé služeb. SMS služby jsou podporovány u všech hlavních amerických operátorů včetně AT&T, T-Mobile, Verizon a dalších. Poskytovatelé nejsou odpovědní za zpožděné nebo nedoručené zprávy.

Žádné sdílení dat SMS. Čísla mobilních telefonů a data o přihlášení k SMS shromážděná prostřednictvím tohoto programu nikdy nebudou sdílena, prodána, pronajata ani předána žádným třetím stranám, partnerům ani generátorům kontaktů pro marketingové nebo propagační účely. Toto omezení platí bez ohledu na jakékoli jiné dohody o sdílení dat uvedené v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů pro jiné kategorie osobních údajů. Sdílení dat o přihlášení k mobilním SMS je omezeno pouze na subdodavatele, kteří přímo podporují doručování našich SMS komunikací (např. poskytovatele naší SMS platformy), a to pouze v rozsahu nezbytném pro provoz programu.

14. Předpisy o ochraně soukromí a oznámení o ochraně soukromí

Naše společnost je registrována ve státě Florida, USA. Navzdory naší jurisdikci v USA uplatňujeme celosvětové předpisy o ochraně soukromí, abychom nakládali s osobními údaji našich zákazníků na nejvyšší úrovni. Dodržujeme GDPR, protože bezpečnost osobních údajů našich zákazníků je naší prioritou. Zákazníci Sharky Forged Steel Tools mají plný rozsah svých práv na ochranu soukromí podle GDPR.

Také dodržujeme zákony o ochraně soukromí v USA. Předpisy o ochraně soukromí státu Florida – Florida Digital Bill of Rights (FDBR) – poskytují subjektům údajů práva podobná těm, která jsou obsažena v jiných státních zákonech o ochraně soukromí. Jako malá firma však nemáme povinnosti podle FDBR, přesto našim zákazníkům ze státu Florida poskytujeme práva na přístup, opravu, vymazání osobních údajů a odvolání souhlasu s určitými typy zpracování osobních údajů.

Totéž platí pro obyvatele Kalifornie a obyvatele jakýchkoli jiných jurisdikcí: máte práva spravovat své osobní údaje a my jsme zde, abychom vám tato práva usnadnili. Pro uplatnění svých práv na ochranu údajů se prosím obraťte na oddíl 10 tohoto dokumentu.

15. Změny tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů

Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů můžeme v budoucnu aktualizovat, pokud to bude potřeba k dodržení zákonů a předpisů o ochraně údajů. V takových případech vám můžeme před účinností změny zaslat oznámení na váš e-mail. Vaše osobní údaje vždy použijeme v souladu s GDPR a dalšími požadavky zákonů o ochraně soukromí a způsobem, který odpovídá Prohlášení o ochraně osobních údajů platnému v době, kdy jste informace poskytli, pokud s novou nebo upravenou politikou nesouhlasíte.

16. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím na: support@forgedsteeltools.com.