Політика конфіденційності для клієнта

Останнє оновлення: 27 березня 2026 року

Ми в Sharky Forged Steel Tools прагнемо виготовляти інструменти найвищої якості для роботи з деревом, шкірою та будь-яких інших ваших творчих проєктів. Ми також застосовуємо той самий рівень якості для захисту ваших Персональних Даних, визнаючи їх цінність як потужного інструменту в сучасному світі.

Ця Політика конфіденційності встановлює умови, на основі яких Sharky Forged Steel Tools буде обробляти ваші Персональні Дані – певну інформацію, що ідентифікує вас як конкретну особу або може бути використана для зв’язку чи ідентифікації вас. 

1. Зобов’язуюча угода

Оформлюючи покупку у нас або реєструючи обліковий запис на нашому Сайті, ви погоджуєтеся дотримуватися цієї Політики конфіденційності, яка є невід’ємною частиною Угоди користувача. 

Ця Політика конфіденційності є юридично зобов’язуючою угодою між вами, як Клієнтом (далі – «ви», «Клієнт»), та нами – Sharky Forged Steel Tools, що управляється FST 106906 LLC, компанією, належним чином зареєстрованою відповідно до законів штату Флорида, США, з офіційною адресою: 3500 W HALLANDALE BEACH BLVD, STE 156, HOLLYWOOD, FL 33023, (далі – «Компанія», також може позначатися як «Sharky Forged Steel Tools», «ми», «нас», «наш», «наші» у Політиці конфіденційності або будь-яких пов’язаних Політиках). 

Всі визначення, використані тут, мають те саме значення, що й визначені в Угоді користувача.

2. Ролі в обробці даних

Ми виступаємо як Контролер для цілей обробки ваших Персональних Даних. Це означає, що ми керуємо всіма питаннями, пов’язаними з вашими Персональними Даними. Нижче ми викладемо принципи та методи, які використовуємо для обробки Персональних Даних.

Інтернет-магазин Sharky Forged Steel Tools працює на платформі електронної комерції Shopify (далі – «Shopify»). Всі Персональні Дані, які ми отримуємо від вас під час оформлення покупки, передаються безпосередньо до центрів обробки даних Shopify. Shopify виступає як Обробник Даних для цілей обробки ваших Персональних Даних. Ви можете знайти більше інформації про те, як Shopify обробляє Персональні Дані користувачів у їхній загальній Політиці конфіденційності та їхній Політиці конфіденційності для споживачів (це стосується вас безпосередньо).

Якщо у вас є будь-які питання або запити, пов’язані з вашими Персональними Даними, будь ласка, звертайтеся до нас. Якщо ваші запити належать до компетенції Обробника Даних, ми передамо їх Shopify і забезпечимо їх розгляд. Ми будемо інформувати вас про останні оновлення щодо ваших запитів на дані.

3. Категорії персональних даних, які ми збираємо від вас

Під час оформлення замовлення і лише у разі завершення покупки ми збираємо від вас такі категорії персональних даних:

1. Електронна пошта;
2. Країна/регіон;
3. Ім’я та прізвище;
4. Адреса (включно з квартирою/офісом);
5. Номер телефону.

Також під час оформлення замовлення вас попросять надати платіжні дані для проведення оплати за товар. Будь ласка, зверніть увагу, що ми не бачимо, не обробляємо і не зберігаємо жодних ваших платіжних даних. Всі ваші платіжні дані надходять безпосередньо до Shopify як обробника даних та субпідрядників Shopify, які мають спеціальні ліцензії на фінансові інструменти, такі як PCI DSS, для збору, обробки та захисту фінансової інформації. Більше інформації можна знайти тут про те, як Shopify захищає дані вашої кредитної картки.

Під час реєстрації облікового запису на нашому сайті ми збираємо від вас такі категорії персональних даних:

1. Електронна пошта;
2. Ім’я та прізвище.

4. Цілі, для яких ми обробляємо ваші персональні дані

Ми збираємо ваше ім’я та прізвище, країну/регіон, адресу та номер телефону для організації доставки вашої покупки. Це звичайні дані, необхідні будь-якому поштовому оператору для доставки посилки.

Ми збираємо вашу електронну пошту, щоб надсилати вам деталі замовлення та оновлення доставки. 

Ви також можете вирішити створити обліковий запис у нас. У цьому випадку нам знадобиться ваша електронна пошта для реєстрації облікового запису та майбутніх входів. Однак реєстрація облікового запису не є обов’язковою для покупки у нас, і ви не зобов’язані цього робити.

Під час оформлення замовлення ви можете свідомо погодитися отримувати від нас маркетингові матеріали. У цьому випадку нам також знадобиться ваша електронна пошта для надсилання маркетингових матеріалів.

Shopify використовуватиме ваш номер телефону для швидшого оформлення замовлень наступного разу, коли ви вирішите щось купити в магазинах на базі Shopify. Вони надішлють код у текстовому повідомленні для безпечної покупки через Shop Pay. У цьому випадку лише Shopify виступає контролером даних, ми не використовуємо ваш номер телефону для цієї мети. 

Під час реєстрації облікового запису на нашому сайті ми збираємо вашу електронну пошту, ім’я та прізвище, щоб створити ваш обліковий запис, надіслати вам лист із підтвердженням облікового запису та надсилати персоналізовані технічні листи про оновлення сайту та товарів.

Ми не обробляємо жодних спеціальних категорій ваших персональних даних (їх також можуть називати «чутливими даними» в деяких юрисдикціях).

5. Юридична підстава для обробки ваших персональних даних

Ми обробляємо ваші персональні дані, щоб виконувати наші обов’язки як продавця відповідно до Користувацької угоди для завершення покупки з нашого боку та організації доставки товару вам (юридична підстава: GDPR Стаття 6-1-(b)).

У певних конкретних ситуаціях, таких як надсилання вам маркетингових матеріалів, відповіді на ваш запит, отриманий через контактну форму, ми також можемо обробляти ваші персональні дані на основі вашої згоди (правова підстава: стаття 6-1-(a) GDPR). У цих випадках ми обробляємо ваші персональні дані на умовах, передбачених у наданій вами згоді.

Зверніть увагу, що якщо ви надали згоду на використання ваших персональних даних для вищезазначених цілей, ви можете відкликати свою згоду, просто повідомивши нас на електронну адресу: support@forgedsteeltools.com.

З огляду на вищезазначене, ми обробляємо ваші персональні дані: 

• Щоб продати вам Продукт і виконати Користувацьку угоду;
• Щоб створити для вас обліковий запис на нашому Сайті;
• Щоб забезпечити функціональність Сайту;
• Щоб відповісти на ваші запити та виконати ваші прохання, коли ви зв’язуєтеся з нами або коли ви запитуєте будь-яку інформацію про Продукти.

Зверніть увагу, що якщо ви не надасте запитувану інформацію, ми можемо не мати змоги забезпечити необхідне спілкування, функціональність Сайту або продати вам Продукти.  

6. Коли ми можемо передавати ваші персональні дані

Для того, щоб продати вам Продукт, проводити аналітичні заходи та покращувати наші Продукти в майбутньому, ми залучаємо наших сторонніх постачальників послуг.

Ми будемо передавати ваші персональні дані нашим стороннім постачальникам послуг для вищезазначених цілей. Ми розкриватимемо лише ті персональні дані, які конкретно потрібні для певних послуг і цілей, і забезпечимо, щоб сторонні постачальники послуг дотримувалися всіх необхідних заходів безпеки. Такі передачі можуть включати передачу ваших персональних даних до третіх країн сторонніми постачальниками послуг відповідно до їхніх політик конфіденційності. Ми самі не здійснюємо трансграничні передачі даних.

Наші сторонні постачальники послуг виступають як обробники даних щодо ваших персональних даних, що означає, що вони обробляють персональні дані наших клієнтів від нашого імені. 

Наш основний обробник даних — Shopify, де ми зареєстровані як продавець і використовуємо можливості електронної комерції Shopify для здійснення продажів. Shopify використовує кількох підпроцесорів для управління вашими персональними даними, а їхні правила конфіденційності викладені в Політиці конфіденційності для споживачів.

Отже, у нас є наші обробники даних, а у Shopify — їхні підпроцесори.

Для цілей цього пункту термін «Підпроцесор» означає іншого обробника даних, включно, але не обмежуючись, груповими компаніями, дочірніми підприємствами та допоміжними постачальниками, залученими обробником даних для виконання конкретних операцій з обробки від імені контролера даних.

Ми використовуємо наступних обробників даних та інтеграції платформи з Shopify, які виступають як підпроцесори для управління вашими персональними даними:

Наші обробники даних: 

• Shopify

Підпроцесори Shopify, яких ми використовуємо:

• Keycrm.app (система управління клієнтами);
• Judge.me Reviews (інструмент для відгуків про товари на сайті);
• Trustpilot Reviews (інструмент для відгуків про товари на сайті);
• Microsoft Channel and Clarity (інтеграція, що дозволяє розміщувати каталог товарів Shopify у Microsoft Merchant Center);
• TikTok Shop (платформа TikTok для демонстрації та продажу товарів);
• Linktree (рішення для посилань у біо);
• Facebook
• Pinterest
• Gmail
• 17Track (глобальна платформа відстеження відправлень)
• Klaviyo (email-маркетинг та SMS)
• Intercom (служба підтримки клієнтів і чат)

Ми також розкриваємо ваші Персональні Дані третім особам, коли це зобов’язано законом або іншими застосовними нормативними актами.

Ми надаємо інформацію урядовим органам відповідно до вимог закону. Ми співпрацюємо з урядовими та правоохоронними органами, а також приватними сторонами для забезпечення дотримання закону. Ми розкриваємо інформацію про вас урядовим або правоохоронним органам, якщо це необхідно або доречно для реагування на позови та юридичні процеси, за запитом державних органів або інших третіх сторін, які проводять розслідування, для захисту майна та прав нас або третьої сторони, для забезпечення безпеки громадськості або будь-якої особи, або для запобігання чи припинення діяльності, яку ми вважаємо незаконною, шахрайською чи неетичною.

Ми можемо ділитися вашими Персональними Даними з нашими афілійованими особами – юридичними особами, пов’язаними з нами, які керуються тим самим управлінням, що й ми, та/або мають тих самих власників. 

Незважаючи на будь-які інші положення цього Розділу, номери мобільних телефонів та дані згоди на отримання SMS ніколи не передаються або не продаються третім особам чи афілійованим компаніям для маркетингових, промоційних або цілей генерації лідів.

7. Як ми зберігаємо ваші Персональні Дані?

Ваші Персональні Дані розміщені на серверах, наданих Shopify на Amazon Web Services у їхніх дата-центрах у США. Інфраструктура AWS забезпечує надійний захист ваших Персональних Даних. Всі дані зберігаються у високозахищених дата-центрах AWS. 

Нижче наведено частковий список програм підтвердження відповідності, яким відповідає AWS:

SOC 1/ISAE 3402, SOC 2, SOC 3

FISMA, DIACAP та FedRAMP

PCI DSS Рівень 1

ISO 9001, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018.

8. Як ми захищаємо ваші Персональні Дані?

Щоб захистити ваші Персональні Дані від несанкціонованого доступу, незаконної обробки або розголошення, випадкової втрати, модифікації чи знищення, ми використовуємо відповідні технічні та організаційні заходи:

1) Шифрування

Передача ваших даних шифрується через HTTPS, що також додає додатковий рівень захисту даних наших Клієнтів під час передачі.

2) Обмежений доступ до Персональних Даних

Ми працюємо з вашими Персональними Даними за принципом суворого розподілу ролей доступу. Список осіб, які мають доступ до ваших Персональних Даних, строго обмежений і базується на принципі необхідності знання. 

9. Період зберігання

Відповідно до принципу обмеження зберігання даних, ми зберігатимемо ваші персональні дані лише стільки, скільки потрібно для продажу вам Продукту та виконання Користувацької угоди, або доки ви не відкличете свою згоду (якщо ми обробляємо дані на підставі вашої згоди), або не повідомите нас безпосередньо про видалення ваших персональних даних, або не видалите свій обліковий запис (якщо ви вирішили зареєструватися раніше).

Також Shopify, як наш обробник даних, зберігає ваші персональні дані відповідно до умов, визначених у їхній Політиці конфіденційності для споживачів та за інструкціями, наданими нами. Якщо у вас є питання щодо терміну зберігання даних Shopify, будь ласка, зв’яжіться з нами.

Однак, якщо за законом або будь-яким обов’язковим нормативним актом ми зобов’язані зберігати ваші персональні дані довше або якщо нам потрібні персональні дані для пред’явлення або захисту юридичних претензій, ми зберігатимемо ваші персональні дані до закінчення відповідного терміну зберігання або до врегулювання відповідних претензій.

10. Ваші права на конфіденційність даних

Ви маєте наступні права щодо конфіденційності, пов’язані з обробкою ваших персональних даних:

• Право бути поінформованим 

Це право означає, що ви можете отримати від нас інформацію про те, як ми використовуємо ваші персональні дані.

• Право на доступ

Це право дає вам можливість перевірити персональні дані, які ми зберігаємо, отримати інформацію про способи їх використання та цілі обробки. Щоб отримати доступ до ваших персональних даних, вам потрібно відкрити ваш особистий обліковий запис (якщо ви вирішили його зареєструвати) або зв’язатися з нами за адресою: support@forgedsteeltools.com і ми повідомимо вас, які саме ваші персональні дані ми зберігаємо та обробляємо.

• Право на виправлення

Ви можете редагувати ваші персональні дані, записані у вашому обліковому записі (якщо ви вирішили зареєструвати обліковий запис). Ви можете зробити це самостійно у вашому обліковому записі або зв’язатися з нами за адресою: support@forgedsteeltools.com і вкажіть, які дані ви хочете виправити у вашому запиті. Ми виправимо ваші дані протягом 24 годин після отримання вашого запиту. 

Якщо у вас немає облікового запису, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою: support@forgedsteeltools.com і ми виправимо ваші персональні дані.

•  Право на видалення, «право бути забутим»

Це право означає, що ви можете вимагати видалення ваших персональних даних, які ми зберігаємо та обробляємо, але зверніть увагу, що ми можемо видалити ваші персональні дані лише якщо немає законних або нормативних зобов’язань їх зберігати. Якщо ви хочете, щоб ми видалили ваші персональні дані, будь ласка, надішліть запит, зв’язавшись з нами електронною поштою: support@forgedsteeltools.com.

• Право на обмеження обробки

Це право означає, що ви можете попросити нас припинити обробку ваших персональних даних, але, будь ласка, зверніть увагу, що існують певні категорії даних, які нам потрібні для продажу вам Продукту, і якщо ми припинимо їх обробку, ви не зможете придбати Продукт.

• Право заперечувати та право відкликати згоду

Ви можете відмовитися від отримання розсилок і маркетингових матеріалів на вашу електронну пошту, використовуючи кнопку «Відписатися» у вашому листі або зв’язавшись з нами за адресою: support@forgedsteeltools.com. 

11. Відкликання вашої згоди

Якщо ми збираємо та обробляємо ваші Персональні Дані на підставі вашої згоди як юридичної підстави, ви можете відкликати цю згоду в будь-який час. Для цього ви можете зв’язатися з нами за адресою: support@forgedsteeltools.com з повідомленням про відкликання згоди щодо певних категорій ваших Персональних Даних.

У разі відкликання ми припинимо обробку ваших Персональних Даних, що базується на такій згоді. Але якщо ми зобов’язані зберігати ваші Персональні Дані з юридичних причин, ваші дані будуть обмежені від подальшої обробки і зберігатимуться лише протягом терміну, передбаченого законом.

Зверніть увагу, що відкликання вашої згоди не вплине на законність будь-яких дій з обробки, які ми здійснили до відкликання. Ми все одно можемо обробляти ваші Персональні Дані на інших законних підставах, окрім згоди. 

12. Маркетинг

Ми можемо, з вашої згоди, обробляти ваші Персональні Дані, щоб надавати вам інформацію про нашу діяльність та оновлення продуктів. У випадках, коли ви дали згоду на отримання маркетингових матеріалів під час оформлення замовлення або реєстрації облікового запису, ми надсилатимемо такі маркетингові матеріали на вашу електронну пошту.

Зверніть увагу, що якщо ви не обрали таку опцію під час реєстрації, ми все одно можемо надсилати листи на вашу електронну пошту, але лише у випадках, коли ми зобов’язані за законом або за Угодою користувача надавати вам певну інформацію (наприклад, коли ми змінюємо нашу Угоду користувача та Політику конфіденційності, робимо оновлення сайту тощо), ми можемо повідомити вас про це, надіславши листа на електронну пошту.

Ми також можемо використовувати ваші Персональні Дані (з вашої попередньої згоди) для передачі їх третім сторонам з метою налаштування таргетованого маркетингу.

13. SMS та текстові повідомлення

Надаючи свій номер телефону та підписуючись, ви погоджуєтеся отримувати SMS/MMS-повідомлення від Sharky Forged Steel Tools (яке управляється FST 106906 LLC) на вказаний номер телефону. Повідомлення можуть містити підтвердження замовлення, сповіщення про відправлення, оновлення доставки та рекламні пропозиції.

Підписка. Ваша згода на отримання SMS-повідомлень є цілком добровільною. Підписка здійснюється через явне, непозначене поле під час оформлення замовлення або на нашому сайті. Ми не надсилаємо SMS тим клієнтам, які не підписалися.

Відписка. Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час, відповівши STOP на будь-яке наше повідомлення. Після отримання STOP ми надішлемо одне підтверджувальне повідомлення, і ви більше не отримуватимете SMS від нас.

Допомога. Відповідайте HELP на будь-яке з наших повідомлень, щоб отримати допомогу, або зв’яжіться з нами безпосередньо за адресою support@forgedsteeltools.com або за номером +1-414 404-6914.

Частота повідомлень. Частота повідомлень залежить від вашої активності та статусу замовлення. Ви можете отримувати до 4 повідомлень на місяць.

Тарифи. Можуть застосовуватися тарифи на повідомлення та передачу даних залежно від вашого мобільного оператора та тарифного плану. Sharky Forged Steel Tools не несе відповідальності за будь-які збори, застосовані вашим оператором.

Оператори. Послуги SMS підтримуються всіма основними операторами США, включаючи AT&T, T-Mobile, Verizon та інших. Оператори не несуть відповідальності за затримки або недоставлені повідомлення.

Ніякого обміну даними SMS. Номери мобільних телефонів і дані про згоду на отримання SMS, зібрані через цю програму, ніколи не будуть передані, продані, орендовані або передані третім сторонам, афілійованим особам або генераторам лідів для маркетингових чи рекламних цілей. Це обмеження застосовується незалежно від будь-яких угод про обмін даними, описаних в інших частинах цієї Політики конфіденційності для інших категорій персональних даних. Обмін даними про згоду на отримання SMS обмежується лише субпідрядниками, які безпосередньо підтримують доставку наших SMS-повідомлень (наприклад, нашим провайдером SMS-платформи), і лише в обсязі, необхідному для роботи програми.

14. Регулювання конфіденційності та Повідомлення про конфіденційність

Наша компанія зареєстрована у штаті Флорида, США. Незважаючи на нашу юрисдикцію в США, ми застосовуємо світові норми конфіденційності для обробки Персональних даних наших Клієнтів на найвищому рівні. Ми дотримуємося GDPR, оскільки безпека Персональних даних наших Клієнтів є нашим пріоритетом. Клієнти Sharky Forged Steel Tools мають повний спектр своїх прав на конфіденційність відповідно до GDPR.

Ми також дотримуємося законів про конфіденційність США. Регулювання конфіденційності штату Флорида – Цифрова хартія прав Флориди (FDBR) – надає суб’єктам даних права на конфіденційність, подібні до тих, що містяться в інших законах штатів про конфіденційність. Однак, як малий бізнес, ми не маємо зобов’язань щодо конфіденційності за FDBR, але все одно надаємо нашим Клієнтам зі штату Флорида права на доступ, виправлення, видалення персональних даних та відкликання їхньої згоди на певні види обробки Персональних даних.

Те саме стосується жителів Каліфорнії та жителів будь-яких інших юрисдикцій: ви маєте права керувати своїми Персональними даними, і ми тут, щоб допомогти вам реалізувати ці права. Будь ласка, зверніться до Розділу 10, щоб скористатися своїми правами на захист даних.

15. Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності в майбутньому, якщо це буде необхідно для дотримання законів і нормативних актів про захист даних. У таких випадках ми можемо надіслати вам лист-повідомлення на вашу електронну пошту перед тим, як зміни набудуть чинності. Ми завжди використовуватимемо ваші Персональні дані відповідно до GDPR та інших вимог законів про конфіденційність і у спосіб, що відповідає Політиці конфіденційності, чинній на момент подання інформації, якщо ви не дасте згоду на нову або змінену політику.

16. Контактні дані

Якщо у вас є будь-які питання, пов’язані з цією Політикою конфіденційності або обробкою ваших Персональних даних, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою: support@forgedsteeltools.com.