Informativa sulla privacy per il cliente

Ultimo aggiornamento: 27 marzo 2026

Noi di Sharky Forged Steel Tools siamo determinati a produrre strumenti della massima qualità per la lavorazione del legno, della pelle e per qualsiasi altra tua attività creativa. Applichiamo lo stesso livello di qualità alla protezione dei tuoi Dati Personali riconoscendone il valore come potente strumento nel mondo di oggi.

Questa Informativa sulla Privacy stabilisce i termini e le condizioni, in base ai quali Sharky Forged Steel Tools tratterà i tuoi Dati Personali – alcune informazioni che ti identificano come individuo specifico o che possono essere utilizzate per contattarti o identificarti. 

1. Accordo Vincolante

Effettuando un acquisto da noi o registrando un account sul nostro Sito, accetti di essere vincolato da questa Informativa sulla Privacy che è parte integrante del Contratto con l'Utente. 

Questa Informativa sulla Privacy costituisce un accordo legalmente vincolante tra te, in qualità di Cliente (di seguito - “tu”, “Cliente”), e noi – Sharky Forged Steel Tools, gestito da FST 106906 LLC, società debitamente costituita secondo le leggi dello stato della Florida, USA, con sede legale in: 3500 W HALLANDALE BEACH BLVD, STE 156, HOLLYWOOD, FL 33023, (di seguito – la “Società”, che può anche riferirsi a “Sharky Forged Steel Tools”, "noi", “ci”, "nostro", “nostri” nell'Informativa sulla Privacy o in qualsiasi altra Politica qui richiamata). 

Tutte le definizioni qui utilizzate hanno lo stesso significato definito nel Contratto con l'Utente.

2. Ruoli nel Trattamento dei Dati

Agiamo come Titolare del trattamento ai fini del trattamento dei tuoi Dati Personali. Ciò significa che gestiamo tutte le questioni relative ai tuoi Dati Personali. Di seguito illustreremo i principi e i metodi che utilizziamo per gestire i Dati Personali.

Il negozio online Sharky Forged Steel Tools è alimentato da Shopify piattaforma ecommerce (di seguito – “Shopify”). Tutti i Dati Personali che riceviamo da te durante la fase di pagamento dell'acquisto vengono trasferiti direttamente ai data center di Shopify. Shopify agisce come Titolare del trattamento ai fini del trattamento dei tuoi Dati Personali. Puoi trovare maggiori informazioni su come Shopify gestisce i Dati Personali degli utenti nella loro generale Informativa sulla Privacy e i loro Informativa sulla privacy per il consumatore (questo si applica direttamente a te).

Se hai domande o richieste relative ai tuoi Dati Personali, ti preghiamo di rivolgerti a noi. Se le tue richieste rientrano nelle responsabilità del Titolare del trattamento, le inoltreremo a Shopify e ci assicureremo che vengano gestite. Ti terremo informato con gli ultimi aggiornamenti riguardanti le tue richieste sui dati.

3. Categorie di Dati Personali che Raccogliamo da Te

Durante la fase di pagamento dell'acquisto e solo nel caso in cui finalizzi l'acquisto, raccogliamo da te le seguenti categorie di Dati Personali:

1. Email;
2. Paese/regione;
3. Nome e Cognome;
4. Indirizzo (inclusi appartamento/suite);
5. Numero di telefono.

Anche durante la fase di checkout dell'acquisto ti verrà chiesto di fornire i tuoi dati di pagamento per effettuare il pagamento del Prodotto. Ti preghiamo di notare che non vediamo, trattiamo né conserviamo alcuno dei tuoi dati di pagamento. Tutti i tuoi dati di pagamento vanno direttamente a Shopify come Responsabile del Trattamento e ai sub-responsabili di Shopify che operano con licenze speciali per strumenti finanziari come PCI DSS per raccogliere, trattare e proteggere le informazioni finanziarie. Puoi trovare maggiori informazioni qui come Shopify protegge i dettagli della tua carta di credito.

Durante la registrazione dell'account sul nostro Sito raccogliamo le seguenti categorie di Dati Personali da te:

1. Email;
2. Nome e Cognome.

4. Finalità per cui trattiamo i Tuoi Dati Personali

Raccogliamo il Tuo Nome e Cognome, paese/regione, indirizzo e numero di telefono per organizzare la spedizione del tuo acquisto. Questi sono i dati ordinari richiesti da qualsiasi fornitore di servizi postali per consegnare il pacco.

Raccogliamo la tua email per inviarti i dettagli dell'ordine e gli aggiornamenti sulla spedizione. 

Puoi anche decidere di creare un account utente con noi. In questo caso avremo bisogno della tua email per la registrazione dell'account e per i futuri accessi. Tuttavia, la registrazione dell'account non è obbligatoria per acquistare da noi, e non sei tenuto a farlo.

Durante il processo di checkout puoi scegliere attivamente di ricevere materiali di marketing da noi. In questo caso, avremo bisogno anche della tua email per inviare i materiali di marketing.

Shopify utilizzerà il tuo numero di telefono per checkout più veloci la prossima volta che deciderai di acquistare qualcosa nei negozi alimentati da Shopify. Invieranno un codice tramite SMS per acquistare in modo sicuro con Shop Pay. In questo caso solo Shopify agisce come Titolare del Trattamento, noi non utilizziamo il tuo numero di telefono per questo scopo. 

Durante la registrazione dell'account sul nostro Sito raccogliamo la tua email, Nome e Cognome per creare il tuo account, inviarti l'email di conferma dell'account e inviarti email tecniche personalizzate sugli aggiornamenti del Sito e dei Prodotti.

Non trattiamo alcuna categoria speciale dei tuoi dati personali (possono anche essere chiamati “dati sensibili” in alcune giurisdizioni).

5. La base giuridica per trattare i tuoi Dati Personali

Trattiamo i tuoi Dati Personali per svolgere i nostri doveri come venditore ai sensi del Contratto con l'Utente per finalizzare un acquisto da parte nostra e organizzare la spedizione del Prodotto a te (base giuridica: GDPR Articolo 6-1-(b)).

In alcune situazioni specifiche, come l'invio di materiali di marketing a te, la risposta alla tua richiesta ricevuta tramite il modulo di contatto, potremmo anche trattare i Tuoi Dati Personali basandoci sul Tuo consenso (base giuridica: GDPR Articolo 6-1-(a)). In tali situazioni, trattiamo i tuoi Dati Personali secondo i termini previsti nel consenso che ci hai concesso.

Si prega di notare che se hai dato il tuo consenso all'uso dei tuoi Dati Personali per le finalità sopra indicate, puoi revocare il consenso semplicemente notificandoci all'indirizzo email: support@forgedsteeltools.com.

Alla luce di quanto sopra, trattiamo i tuoi Dati Personali: 

• Per venderti il Prodotto e adempiere al Contratto con l'Utente;
• Per creare un account sul nostro Sito per te;
• Per fornire la funzionalità del Sito;
• Per rispondere alle tue richieste e soddisfare le tue esigenze, quando ci contatti o quando richiedi informazioni sui Prodotti.

Si prega di notare che se non fornisci le informazioni richieste, potremmo non essere in grado di fornirti la comunicazione necessaria, la funzionalità del Sito o venderti i Prodotti.  

6. Quando possiamo condividere i tuoi Dati Personali

Per venderti il Prodotto, svolgere attività analitiche e migliorare i nostri Prodotti in futuro, ci avvaliamo dei nostri fornitori di servizi terzi.

Condivideremo i tuoi Dati Personali con i nostri fornitori di servizi terzi per le finalità sopra indicate. Comunicheremo solo quei Dati Personali specificamente richiesti per i particolari servizi e scopi e garantiremo che i fornitori di servizi terzi seguano tutte le misure di sicurezza richieste. Tali trasferimenti possono includere il trasferimento dei tuoi dati personali verso paesi terzi da parte dei fornitori di servizi terzi secondo le loro politiche sulla privacy. Non effettuiamo trasferimenti di dati transfrontalieri autonomamente.

I nostri fornitori di servizi terzi agiranno come Responsabili del trattamento dati in relazione ai tuoi Dati Personali, il che significa che trattano i Dati Personali dei nostri Clienti per nostro conto. 

Il nostro principale Responsabile del trattamento dati è Shopify dove siamo registrati come venditori e utilizziamo le funzionalità ecommerce di Shopify per effettuare vendite. Shopify utilizza più Sub-responsabili per gestire i tuoi Dati Personali e le loro regole sulla privacy sono descritte in Informativa sulla privacy per il consumatore.

Quindi, abbiamo i nostri Responsabili del trattamento dati e Shopify ha i propri Sub-responsabili.

Ai fini di questa clausola, il termine "Sub-responsabile" indica un altro responsabile del trattamento dati, inclusi ma non limitati a società del gruppo, filiali e fornitori ausiliari, incaricati dal responsabile del trattamento di svolgere specifiche attività di trattamento per conto del titolare del trattamento.

Utilizziamo i seguenti Responsabili del trattamento dati e integrazioni di piattaforma con Shopify che agisce come sub-responsabile per gestire i tuoi Dati Personali:

I nostri Responsabili del trattamento dati: 

• Shopify

Sub-responsabili Shopify che utilizziamo:

• Keycrm.app (sistema di gestione clienti);
• Judge.me Reviews (strumento di recensioni prodotto per il sito web);
• Trustpilot Reviews (strumento di recensioni prodotto per il sito web);
• Microsoft Channel e Clarity (integrazione che consente di portare il catalogo prodotti Shopify online su Microsoft Merchant Center);
• TikTok Shop (piattaforma TikTok per mostrare e vendere prodotti);
• Linktree (soluzione link-in-bio);
• Facebook
• Pinterest
• Gmail
• 17Track (piattaforma globale per il tracciamento delle spedizioni)
• Klaviyo (email marketing e SMS)
• Intercom (servizio clienti e chat)

Divulghiamo inoltre i tuoi Dati Personali a terzi quando siamo obbligati dalla legge o da altra normativa applicabile.

Condivideremo informazioni con le agenzie governative come richiesto dalla legge. Collaboriamo con funzionari governativi e delle forze dell'ordine e con parti private per far rispettare e conformarci alla legge. Divulgheremo informazioni su di te a funzionari governativi o delle forze dell'ordine se necessario o appropriato per rispondere a reclami e procedimenti legali, su richiesta delle autorità governative o di terzi che conducono un'indagine, per proteggere la proprietà e i diritti nostri o di terzi, per proteggere la sicurezza del pubblico o di qualsiasi persona, o per prevenire o fermare attività che potremmo considerare illegali, fraudolente o non etiche.

Potremmo condividere i tuoi Dati Personali con le nostre affiliate – entità legali correlate a noi, che sono gestite dalla stessa direzione e/o hanno gli stessi proprietari. 

Fermo restando qualsiasi altra disposizione di questa Sezione, i numeri di telefono cellulare e i dati di consenso all'SMS opt-in non sono mai condivisi o venduti a terzi o affiliati per scopi di marketing, promozionali o di generazione di contatti.

7. Come conserviamo i tuoi Dati Personali?

I tuoi Dati Personali sono ospitati su server forniti da Shopify su Amazon Web Services nei suoi data center negli USA. L'infrastruttura AWS mette in atto forti misure di sicurezza per proteggere i tuoi Dati Personali. Tutti i dati sono conservati in data center AWS altamente sicuri. 

Di seguito è riportato un elenco parziale dei programmi di garanzia con cui AWS è conforme:

SOC 1/ISAE 3402, SOC 2, SOC 3

FISMA, DIACAP e FedRAMP

PCI DSS Livello 1

ISO 9001, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018.

8. Come proteggiamo i tuoi Dati Personali?

Per proteggere i tuoi Dati Personali da accessi non autorizzati, trattamenti illeciti o divulgazioni, perdita accidentale, modifica o distruzione, utilizziamo le misure tecniche e organizzative appropriate:

1) Crittografia

I trasferimenti dei tuoi dati sono criptati tramite HTTPS, che aggiunge anche un ulteriore livello di protezione per i dati dei nostri Clienti durante la trasmissione.

2) Accesso limitato ai Dati Personali

Lavoriamo con i tuoi Dati Personali secondo il principio di stretta distribuzione dei ruoli di accesso. L'elenco di coloro che hanno accesso ai tuoi Dati Personali è rigorosamente limitato e basato sul principio del bisogno di sapere. 

9. Periodo di conservazione

Secondo il principio di limitazione della conservazione nel trattamento dei dati, conserveremo i Tuoi Dati Personali solo per il tempo necessario a venderti il Prodotto e ad eseguire il Contratto con l'Utente, o fino a quando non ritirerai il tuo consenso (se trattiamo i dati in base al tuo consenso) o ci informerai direttamente di cancellare i tuoi Dati Personali, o cancellerai il tuo account (se hai deciso di registrarti in precedenza).

Anche Shopify, in qualità di nostro Responsabile del trattamento, conserva i tuoi Dati Personali secondo i termini definiti nel loro Informativa sulla privacy per il consumatore e secondo le istruzioni fornite da noi. Se hai domande relative al periodo di conservazione dei dati di Shopify, ti preghiamo di contattarci.

Tuttavia, se siamo obbligati per legge o da qualsiasi regolamento obbligatorio a conservare i tuoi Dati Personali più a lungo o se abbiamo bisogno dei Dati Personali per far valere o difenderci da reclami legali, conserveremo i tuoi Dati Personali fino alla fine del periodo di conservazione pertinente o fino a quando i reclami in questione saranno stati risolti.

10. I tuoi diritti sulla privacy dei dati

Hai i seguenti diritti sulla privacy relativi al trattamento dei tuoi Dati Personali:

• Diritto a essere informato 

Questo diritto significa che puoi ottenere da noi informazioni su come utilizziamo i tuoi Dati Personali.

• Diritto di accesso

Questo diritto ti consente di verificare i Dati Personali in nostro possesso, di essere informato sui modi in cui vengono utilizzati e sulle finalità del trattamento. Per accedere ai tuoi Dati Personali, dovrai aprire il tuo account personale (se hai deciso di registrare l'account) o contattarci a: support@forgedsteeltools.com e ti informeremo quali dei tuoi Dati Personali conserviamo e trattiamo.

• Diritto alla rettifica

Puoi modificare i tuoi Dati Personali registrati nel tuo account (se hai deciso di registrare l'account). Puoi farlo da solo nel tuo account oppure puoi contattarci a: support@forgedsteeltools.com e indica quali dati vuoi rettificare nella tua richiesta. Rettificheremo i tuoi dati entro 24 ore dal ricevimento della tua richiesta. 

Se non hai un account, ti preghiamo di contattarci a: support@forgedsteeltools.com e rettificheremo i tuoi Dati Personali.

•  Diritto alla cancellazione, "diritto all'oblio"

Questo diritto significa che puoi richiedere la rimozione dei tuoi Dati Personali che deteniamo e trattiamo, ma fai attenzione che possiamo cancellare i tuoi Dati Personali solo se non esiste alcun obbligo legale o normativo di conservarli. Se vuoi che cancelliamo i tuoi Dati Personali, ti preghiamo di fare richiesta contattandoci via email: support@forgedsteeltools.com.

• Diritto alla limitazione del trattamento

Questo diritto significa che puoi chiederci di interrompere il trattamento dei tuoi Dati Personali, ma ti preghiamo di notare che ci sono alcune categorie di dati che dobbiamo trattare per venderti il Prodotto, e se smettiamo di trattarli, non potrai acquistare il Prodotto.

• Diritto di opposizione e diritto di revoca del consenso

Puoi rifiutare di ricevere le newsletter e i materiali di marketing via email, utilizzando il pulsante “Annulla iscrizione” nella tua email o contattandoci a: support@forgedsteeltools.com. 

11. Ritiro del tuo consenso

Se raccogliamo e trattiamo i tuoi Dati Personali basandoci sul tuo consenso come base legale, puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento. Per farlo puoi contattarci a: support@forgedsteeltools.com con una notifica sul ritiro del consenso riguardo a determinate categorie dei tuoi Dati Personali.

In caso di revoca, smetteremo di trattare i tuoi Dati Personali soggetti a tale consenso. Ma nel caso in cui siamo tenuti a conservare i tuoi Dati Personali per motivi legali, i tuoi dati saranno limitati da ulteriori trattamenti e conservati solo per il periodo richiesto dalla legge.

Ti preghiamo di notare che la revoca del consenso non influirà sulla liceità di eventuali attività di trattamento che abbiamo effettuato prima della revoca. Possiamo comunque trattare i tuoi Dati Personali su basi legali diverse dal consenso. 

12. Marketing

Possiamo, con il tuo consenso, trattare i tuoi Dati Personali per fornirti informazioni sulle nostre attività e aggiornamenti sui Prodotti. Nei casi in cui hai dato il consenso a ricevere materiale promozionale durante il processo di checkout o la registrazione dell'account, invieremo tale materiale promozionale alla tua email.

Ti preghiamo di notare che se non hai scelto questa opzione durante la registrazione, possiamo comunque inviarti email, ma solo nei casi in cui siamo obbligati per legge o in base al Contratto con l'Utente a fornirti determinate informazioni (ad esempio, quando modifichiamo il Contratto con l'Utente e l'Informativa sulla Privacy, effettuiamo aggiornamenti del Sito, ecc.), possiamo informarti inviandoti un'email.

Possiamo anche utilizzare i tuoi Dati Personali (con il tuo previo consenso) per fornirli a servizi di terze parti al fine di impostare il marketing mirato.

13. Comunicazioni SMS e messaggi di testo

Fornendo il tuo numero di telefono e iscrivendoti, accetti di ricevere messaggi SMS/MMS da Sharky Forged Steel Tools (gestito da FST 106906 LLC) al numero di telefono fornito. I messaggi possono includere conferme d'ordine, notifiche di spedizione, aggiornamenti sulla consegna e offerte promozionali.

Iscrizione. Il tuo consenso a ricevere messaggi SMS è completamente volontario. L'iscrizione avviene tramite una casella di controllo esplicita e non selezionata al momento del checkout o sul nostro sito web. Non inviamo SMS ai clienti che non si sono iscritti.

Disiscrizione. Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento rispondendo STOP a qualsiasi messaggio che ti inviamo. Al ricevimento di STOP, invieremo un unico messaggio di conferma e non riceverai ulteriori SMS da parte nostra.

Assistenza. Rispondi HELP a uno qualsiasi dei nostri messaggi per ricevere assistenza, oppure contattaci direttamente all'indirizzo support@forgedsteeltools.com o al +1-414 404-6914.

Frequenza dei messaggi. La frequenza dei messaggi varia in base alla tua attività e allo stato dell'ordine. Potresti ricevere fino a [4] messaggi al mese.

Tariffe. Potrebbero essere applicate tariffe per messaggi e dati a seconda del tuo operatore mobile e del piano tariffario. Sharky Forged Steel Tools non è responsabile per eventuali addebiti applicati dal tuo operatore.

Operatori. I servizi SMS sono supportati da tutti i principali operatori statunitensi, inclusi AT&T, T-Mobile, Verizon e altri. Gli operatori non sono responsabili per messaggi ritardati o non consegnati.

Nessuna condivisione dei dati SMS. I numeri di telefono mobile e i dati di opt-in SMS raccolti tramite questo programma non saranno mai condivisi, venduti, affittati o trasferiti a terze parti, affiliati o generatori di lead per scopi di marketing o promozionali. Questa restrizione si applica indipendentemente da eventuali accordi di condivisione dati descritti altrove in questa Informativa sulla Privacy per altre categorie di dati personali. La condivisione dei dati di opt-in mobile è limitata esclusivamente ai subappaltatori che supportano direttamente la consegna delle nostre comunicazioni SMS (ad esempio, il nostro fornitore della piattaforma SMS), e solo nella misura necessaria per gestire il programma.

14. Regolamenti sulla Privacy e Informativa sulla Privacy

La nostra Azienda è registrata nello stato della Florida, USA. Nonostante la nostra giurisdizione statunitense, applichiamo regolamenti sulla privacy a livello mondiale per gestire i Dati Personali dei nostri Clienti ai massimi standard. Rispettiamo il GDPR poiché la sicurezza dei Dati Personali dei nostri Clienti è la nostra priorità. I Clienti di Sharky Forged Steel Tools godono di tutti i loro diritti sulla privacy previsti dal GDPR.

Rispettiamo anche le leggi sulla privacy degli Stati Uniti. Le normative sulla privacy dello Stato della Florida – The Florida Digital Bill of Rights (FDBR) – garantiscono ai soggetti interessati diritti simili a quelli previsti da altre leggi statali sulla privacy. Tuttavia, in quanto piccola impresa, non abbiamo obblighi di privacy ai sensi del FDBR, ma forniamo comunque ai nostri Clienti dello stato della Florida i diritti di accesso, correzione, cancellazione dei dati personali e di revoca del consenso a determinati tipi di trattamento dei Dati Personali.

Lo stesso vale per i residenti in California e in qualsiasi altra giurisdizione: hai il diritto di gestire i tuoi Dati Personali e siamo qui per facilitare tali diritti. Ti preghiamo di fare riferimento alla Sezione 10 per esercitare i tuoi diritti sulla privacy dei dati.

15. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy in futuro, se necessario per conformarci alle leggi e regolamenti sulla protezione dei dati. In tali casi, potremmo inviarti una comunicazione via email prima che la modifica entri in vigore. Utilizzeremo sempre i tuoi Dati Personali in conformità al GDPR e ad altri requisiti di legge sulla privacy e in modo coerente con l'Informativa sulla Privacy in vigore al momento della tua comunicazione, a meno che tu non acconsenta alla nuova o rivista informativa.

16. Dettagli di contatto

Se hai domande relative a questa Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi Dati Personali, ti preghiamo di contattarci a: support@forgedsteeltools.com.