Política de privacidad para el cliente

Última actualización: 27 de marzo de 2026

En Sharky Forged Steel Tools estamos comprometidos a fabricar herramientas de la más alta calidad para madera, trabajo en cuero y cualquier otro proyecto creativo suyo. También aplicamos el mismo nivel de calidad para proteger sus Datos Personales, reconociendo su valor como una herramienta poderosa en el mundo actual.

Esta Política de Privacidad establece los términos y condiciones bajo los cuales Sharky Forged Steel Tools procesará sus Datos Personales – cierta información que lo identifica como individuo específico o que puede usarse para contactarlo o identificarlo. 

1. Acuerdo Vinculante

Al realizar una compra con nosotros o registrar una cuenta en nuestro Sitio, usted acepta estar sujeto a esta Política de Privacidad que es parte integral del Acuerdo de Usuario. 

Esta Política de Privacidad constituye un acuerdo legalmente vinculante entre usted, como Cliente (en adelante - “usted”, “Cliente”), y nosotros – Sharky Forged Steel Tools, operado por FST 106906 LLC, la empresa debidamente establecida bajo las leyes del estado de Florida, EE. UU., con dirección registrada en: 3500 W HALLANDALE BEACH BLVD, STE 156, HOLLYWOOD, FL 33023, (en adelante – la “Compañía”, también puede referirse a “Sharky Forged Steel Tools”, "nosotros", “nos”, "nuestro", “nuestros” en la Política de Privacidad o en cualquier Política mencionada aquí). 

Todas las definiciones utilizadas aquí tienen el mismo significado que se define en el Acuerdo de Usuario.

2. Roles en el Procesamiento de Datos

Actuamos como el Responsable del tratamiento para los fines del procesamiento de sus Datos Personales. Esto significa que gestionamos todos los asuntos relacionados con sus Datos Personales. A continuación, describiremos los principios y métodos que utilizamos para manejar los Datos Personales.

La tienda en línea Sharky Forged Steel Tools funciona con la plataforma de comercio electrónico Shopify (en adelante – “Shopify”). Todos los Datos Personales que recibimos de usted durante la etapa de pago de la compra se transfieren directamente a los centros de datos de Shopify. Shopify actúa como el Procesador de Datos para los fines del procesamiento de sus Datos Personales. Puede encontrar más información sobre cómo Shopify maneja los Datos Personales de los usuarios en su Política de Privacidad general y en su Política de Privacidad para el Consumidor (esto le aplica directamente).

En caso de que tenga alguna pregunta o solicitud relacionada con sus Datos Personales, por favor diríjalas a nosotros. Si sus solicitudes corresponden a las responsabilidades del Procesador de Datos, las remitiremos a Shopify y nos aseguraremos de que sean atendidas. Le mantendremos informado con las últimas actualizaciones respecto a sus solicitudes de datos.

3. Categorías de Datos Personales que recopilamos de usted

Durante la etapa de pago de la compra y solo en caso de que finalice la compra recopilamos las siguientes categorías de Datos Personales de usted:

1. Correo electrónico;
2. País/región;
3. Nombre y Apellido;
4. Dirección (incluyendo apartamento/suite);
5. Número de teléfono.

También durante la etapa de pago de la compra se le pedirá que proporcione sus datos de pago para realizar el pago del Producto. Tenga en cuenta que no vemos, procesamos ni almacenamos ninguno de sus datos de pago. Todos sus datos de pago van directamente a Shopify como Procesador de Datos y a los subprocesadores de Shopify que operan con licencias especiales de instrumentos financieros como PCI DSS para recopilar, procesar y proteger la información financiera. Puede encontrar más información aquí sobre cómo Shopify protege los detalles de su tarjeta de crédito.

Durante el registro de la cuenta en nuestro Sitio recopilamos las siguientes categorías de Datos Personales de usted:

1. Correo electrónico;
2. Nombre y Apellido.

4. Propósitos para los cuales procesamos sus Datos Personales

Recopilamos su Nombre y Apellido, país/región, dirección y número de teléfono para organizar el envío de su compra. Estos son los datos ordinarios requeridos por cualquier proveedor de servicios postales para entregar el paquete.

Recopilamos su correo electrónico para enviarle los detalles del pedido y actualizaciones del envío. 

También puede decidir crear una cuenta de usuario con nosotros. En este caso necesitaremos su correo electrónico para el registro de la cuenta y futuros inicios de sesión. Sin embargo, el registro de cuenta no es obligatorio para comprar con nosotros, y no está obligado a hacerlo.

Durante el proceso de pago puede optar activamente por recibir materiales de marketing de nuestra parte. En este caso, necesitaremos su correo electrónico para enviarle materiales de marketing.

Shopify usará su número de teléfono para agilizar las compras la próxima vez que decida comprar algo en tiendas impulsadas por Shopify. Enviarán un código por mensaje de texto para comprar de forma segura con Shop Pay. En este caso, solo Shopify actúa como el Controlador de Datos, nosotros no usamos su número de teléfono para este propósito. 

Durante el registro de la cuenta en nuestro Sitio recopilamos su correo electrónico, Nombre y Apellido para crear su cuenta, enviarle el correo de confirmación de la cuenta y enviarle correos técnicos personalizados sobre actualizaciones del Sitio y Productos.

No procesamos ninguna categoría especial de sus datos personales (también pueden llamarse "datos sensibles" en algunas jurisdicciones).

5. La base legal para procesar sus Datos Personales

Procesamos sus Datos Personales para cumplir con nuestras obligaciones como vendedor bajo el Acuerdo de Usuario para finalizar una compra de nuestra parte y organizar el envío del Producto a usted (base legal: GDPR Artículo 6-1-(b)).

En ciertas situaciones específicas, como enviarle materiales de marketing o responder a su solicitud recibida a través del formulario de contacto, también podemos procesar sus Datos Personales basándonos en su consentimiento (base legal: Artículo 6-1-(a) del GDPR). En esas situaciones, procesamos sus Datos Personales según los términos proporcionados en el consentimiento que nos ha otorgado.

Tenga en cuenta que si ha dado su consentimiento para usar sus Datos Personales para los fines mencionados, puede retirar su consentimiento simplemente notificándonos al correo electrónico: support@forgedsteeltools.com.

A la luz de lo mencionado anteriormente, procesamos sus Datos Personales: 

• Para venderle el Producto y cumplir con el Acuerdo de Usuario;
• Para crear la cuenta en nuestro Sitio para usted;
• Para proporcionar la funcionalidad del Sitio;
• Para responder a sus consultas y cumplir con sus solicitudes, cuando nos contacte o cuando solicite cualquier información sobre los Productos.

Tenga en cuenta que si no proporciona la información solicitada, es posible que no podamos proporcionarle la comunicación necesaria, la funcionalidad del Sitio o venderle los Productos.  

6. Cuándo podemos compartir sus Datos Personales

Para venderle el Producto, realizar actividades analíticas y mejorar nuestros Productos en el futuro, contratamos a nuestros proveedores de servicios externos.

Compartiremos sus Datos Personales con nuestros proveedores de servicios externos para los fines mencionados arriba. Solo divulgaremos aquellos Datos Personales que sean específicamente necesarios para los servicios y propósitos particulares y aseguraremos que los proveedores de servicios externos sigan todas las medidas de seguridad requeridas. Tales transferencias pueden incluir la transferencia de sus datos personales a terceros países por parte de proveedores externos bajo sus políticas de privacidad. Nosotros no realizamos transferencias transfronterizas de datos por nuestra cuenta.

Nuestros proveedores de servicios externos actuarán como Procesadores de Datos en relación con sus Datos Personales, lo que significa que procesan los Datos Personales de nuestros Clientes en nuestro nombre. 

Nuestro principal Procesador de Datos es Shopify, donde estamos registrados como comerciantes y utilizamos las facilidades de comercio electrónico de Shopify para realizar ventas. Shopify utiliza múltiples Subprocesadores para gestionar sus Datos Personales y sus normas de privacidad se describen en la Política de Privacidad para el Consumidor.

Así, tenemos nuestros Procesadores de Datos y Shopify tiene sus Subprocesadores.

Para los fines de esta cláusula, el término "Subprocesador" significará otro procesador de datos, incluyendo pero no limitado a empresas del grupo, subsidiarias y proveedores auxiliares, contratados por el procesador de datos para realizar actividades específicas de procesamiento en nombre del responsable del tratamiento.

Utilizamos los siguientes Procesadores de Datos e integraciones de plataforma con Shopify, que actúa como subprocesadores para gestionar sus Datos Personales:

Nuestros Procesadores de Datos: 

• Shopify

Subprocesadores de Shopify que utilizamos:

• Keycrm.app (sistema de gestión de clientes);
• Judge.me Reviews (herramienta de reseñas de productos para el sitio web);
• Trustpilot Reviews (herramienta de reseñas de productos para el sitio web);
• Microsoft Channel and Clarity (integración que permite llevar el catálogo de productos de Shopify en línea al Microsoft Merchant Center);
• TikTok Shop (plataforma TikTok para mostrar y vender productos);
• Linktree (solución de enlace en biografía);
• Facebook
• Pinterest
• Gmail
• 17Track (plataforma global de seguimiento de envíos)
• Klaviyo (marketing por correo electrónico y SMS)
• Intercom (servicio al cliente y chat)

También divulgamos sus Datos Personales a terceros cuando estamos obligados por ley u otra legislación aplicable.

Compartiremos información con agencias gubernamentales según lo requiera la ley. Cooperamos con funcionarios gubernamentales y de cumplimiento de la ley y con partes privadas para hacer cumplir y cumplir la ley. Revelaremos información sobre usted a funcionarios gubernamentales o de cumplimiento de la ley si es necesario o apropiado para responder a reclamaciones y procesos legales, a solicitud de autoridades gubernamentales u otros terceros que realicen una investigación, para proteger la propiedad y los derechos nuestros o de un tercero, para proteger la seguridad del público o de cualquier persona, o para prevenir o detener actividades que consideremos ilegales, fraudulentas o poco éticas.

Podemos compartir sus Datos Personales con nuestras afiliadas, entidades legales relacionadas con nosotros, que están regidas por la misma gestión que nosotros y/o tienen los mismos propietarios. 

Sin perjuicio de cualquier otra disposición de esta Sección, los números de teléfono móvil y los datos de consentimiento para recibir SMS nunca se comparten ni se venden a terceros o afiliados para fines de marketing, promoción o generación de clientes potenciales.

7. ¿Cómo almacenamos sus Datos Personales?

Sus Datos Personales se alojan en servidores proporcionados por Shopify en Amazon Web Services en sus centros de datos en EE. UU. La infraestructura de AWS implementa fuertes salvaguardas para proteger sus Datos Personales. Todos los datos se almacenan en centros de datos AWS altamente seguros. 

La siguiente es una lista parcial de programas de garantía con los que AWS cumple:

SOC 1/ISAE 3402, SOC 2, SOC 3

FISMA, DIACAP y FedRAMP

PCI DSS Nivel 1

ISO 9001, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018.

8. ¿Cómo protegemos sus Datos Personales?

Para proteger sus Datos Personales contra el acceso no autorizado, el procesamiento o divulgación ilegal, la pérdida accidental, modificación o destrucción, utilizamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas:

1) Cifrado

Las transferencias de sus datos están cifradas mediante HTTPS, lo que también añade una capa adicional de protección para los datos de nuestros Clientes durante la transmisión.

2) Acceso limitado a los Datos Personales

Trabajamos con sus Datos Personales bajo el principio de estricta distribución de roles de acceso. La lista de quienes tienen acceso a sus Datos Personales está estrictamente limitada y se basa en la necesidad de saber. 

9. Período de retención

De acuerdo con el principio de limitación del almacenamiento en el tratamiento de datos, almacenaremos sus Datos Personales solo mientras sea necesario para venderle el Producto y cumplir el Acuerdo de Usuario, o hasta que retire su consentimiento (si procesamos los datos bajo su consentimiento) o nos informe directamente para eliminar sus Datos Personales, o elimine su cuenta (si decidió registrarse antes).

Además, Shopify como nuestro Procesador de Datos almacena sus Datos Personales bajo los términos definidos en su Política de Privacidad para el Consumidor y según las instrucciones proporcionadas por nosotros. Si tiene alguna pregunta relacionada con el período de retención de datos de Shopify, por favor contáctenos.

Sin embargo, si la ley o alguna regulación obligatoria nos exige conservar sus Datos Personales por más tiempo o si necesitamos los Datos Personales para hacer valer o defender reclamaciones legales, conservaremos sus Datos Personales hasta el final del período de retención correspondiente o hasta que se resuelvan las reclamaciones en cuestión.

10. Sus derechos de privacidad de datos

Usted tiene los siguientes derechos de privacidad relacionados con el tratamiento de sus Datos Personales:

• Derecho a ser informado 

Este derecho significa que puede obtener información de nosotros sobre cómo usamos sus Datos Personales.

• Derecho de acceso

Este derecho le permite verificar los Datos Personales que poseemos, informarse sobre las formas en que se usan y los fines del tratamiento. Para acceder a sus Datos Personales, deberá abrir su cuenta personal (si decidió registrar la cuenta) o contactarnos en: support@forgedsteeltools.com y le informaremos cuáles de sus Datos Personales almacenamos y procesamos.

• Derecho a la rectificación

Puede editar sus Datos Personales registrados en su cuenta (si decidió registrar la cuenta). Puede hacerlo usted mismo en su cuenta o puede contactarnos en: support@forgedsteeltools.com e indique qué datos desea rectificar en su solicitud. Rectificaremos sus datos dentro de las 24 horas desde la recepción de su solicitud. 

Si no tiene cuenta, por favor contáctenos en: support@forgedsteeltools.com y rectificaremos sus Datos Personales.

•  Derecho al borrado, "derecho al olvido"

Este derecho significa que puede solicitar la eliminación de sus Datos Personales que poseemos y procesamos, pero preste atención a que solo podemos eliminar sus Datos Personales si no existe ninguna obligación legal o normativa de conservarlos. Si desea que eliminemos sus Datos Personales, por favor haga una solicitud contactándonos por correo electrónico: support@forgedsteeltools.com.

• Derecho a la limitación del tratamiento

Este derecho significa que puede solicitarnos que dejemos de procesar sus Datos Personales, pero tenga en cuenta que hay ciertas categorías de datos que necesitamos para venderle el Producto, y si dejamos de procesarlos, no podrá comprar el Producto.

• Derecho a oponerse y derecho a retirar el consentimiento

Puede negarse a recibir los boletines y materiales de marketing en su correo electrónico, utilizando el botón “Darse de baja” en su correo o contactándonos en: support@forgedsteeltools.com. 

11. Retirar su consentimiento

Si recopilamos y procesamos sus Datos Personales bajo su consentimiento como base legal, puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Para hacerlo, puede contactarnos en: support@forgedsteeltools.com con una notificación sobre la retirada del consentimiento respecto a ciertas categorías de sus Datos Personales.

En caso de retiro, dejaremos de procesar sus Datos Personales sujetos a dicho consentimiento. Pero en caso de que estemos obligados a conservar sus Datos Personales por razones legales, sus datos serán restringidos para procesamiento adicional y solo se conservarán durante el tiempo requerido por la ley.

Tenga en cuenta que retirar su consentimiento no afectará la legalidad de cualquier actividad de procesamiento que hayamos realizado antes de su retiro. Y aún podemos procesar sus Datos Personales con bases legales distintas al consentimiento. 

12. Marketing

Podemos, con su consentimiento, procesar sus Datos Personales para proporcionarle información sobre nuestras actividades y actualizaciones de productos. En los casos en que haya dado su consentimiento para recibir materiales de marketing durante el proceso de compra o registro de cuenta, enviaremos dicho material de marketing a su correo electrónico.

Por favor, tenga en cuenta que si no eligió esta opción durante el registro, aún podemos enviarle correos electrónicos, pero solo en casos en que estemos obligados por ley o por el Acuerdo de Usuario a proporcionarle cierta información (por ejemplo, cuando cambiamos nuestro Acuerdo de Usuario y Política de Privacidad, realizamos actualizaciones del Sitio, etc.), podemos informarle enviándole un correo electrónico.

También podemos usar sus Datos Personales (con su consentimiento previo) para proporcionarlos a servicios de terceros con el fin de establecer marketing dirigido.

13. Comunicaciones por SMS y mensajes de texto

Al proporcionar su número de teléfono y suscribirse, acepta recibir mensajes SMS/MMS de Sharky Forged Steel Tools (operado por FST 106906 LLC) al número de teléfono proporcionado. Los mensajes pueden incluir confirmaciones de pedido, notificaciones de envío, actualizaciones de entrega y ofertas promocionales.

Suscripción. Su consentimiento para recibir mensajes SMS es completamente voluntario. La suscripción se obtiene mediante una casilla explícita y sin marcar en el momento de la compra o en nuestro sitio web. No enviamos mensajes SMS a clientes que no se hayan suscrito.

Cancelar suscripción. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje que enviemos. Al recibir STOP, enviaremos un único mensaje de confirmación y no recibirá más mensajes SMS de nuestra parte.

Ayuda. Responda HELP a cualquiera de nuestros mensajes para recibir asistencia, o contáctenos directamente en support@forgedsteeltools.com o +1-414 404-6914.

Frecuencia de mensajes. La frecuencia de mensajes varía según su actividad y el estado del pedido. Puede recibir hasta 4 mensajes por mes.

Tarifas. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos según su operador móvil y plan. Sharky Forged Steel Tools no se responsabiliza por cargos aplicados por su operador.

Operadores. Los servicios de SMS son compatibles con todos los principales operadores de EE. UU., incluyendo AT&T, T-Mobile, Verizon y otros. Los operadores no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.

No se comparte información de SMS. Los números de teléfono móvil y los datos de suscripción a SMS recopilados a través de este programa nunca serán compartidos, vendidos, alquilados o transferidos a terceros, afiliados o generadores de prospectos para fines de marketing o promoción. Esta restricción se aplica independientemente de cualquier acuerdo de intercambio de datos descrito en otra parte de esta Política de Privacidad para otras categorías de datos personales. El intercambio de datos de suscripción móvil se limita únicamente a subcontratistas que apoyan directamente la entrega de nuestras comunicaciones SMS (por ejemplo, nuestro proveedor de plataforma SMS), y solo en la medida necesaria para operar el programa.

14. Regulaciones de Privacidad y Aviso de Privacidad

Nuestra empresa está registrada en el estado de Florida, EE. UU. A pesar de nuestra jurisdicción en EE. UU., aplicamos regulaciones de privacidad a nivel mundial para manejar los Datos Personales de nuestros Clientes con los más altos estándares. Cumplimos con el GDPR ya que la seguridad de los Datos Personales de nuestros Clientes es nuestra prioridad. Los Clientes de Sharky Forged Steel Tools tienen toda la gama de sus derechos de privacidad bajo el GDPR.

También cumplimos con las leyes de privacidad de EE. UU. Las regulaciones de privacidad del estado de Florida – La Ley Digital de Derechos de Florida (FDBR) – otorgan derechos de privacidad a los sujetos de datos similares a los encontrados en otras leyes estatales de privacidad. Sin embargo, como pequeña empresa no tenemos obligaciones de privacidad bajo la FDBR, pero aún así ofrecemos a nuestros Clientes del estado de Florida los derechos de acceder, corregir, eliminar datos personales y retirar su consentimiento para ciertos tipos de procesamiento de Datos Personales.

Lo mismo aplica para los residentes de California y residentes de cualquier otra jurisdicción: usted tiene derechos para gestionar sus Datos Personales y estamos aquí para facilitar esos derechos. Por favor, consulte la Sección 10 para ejercer sus derechos de privacidad de datos.

15. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en el futuro, si es necesario para cumplir con las leyes y regulaciones de protección de datos. En tales casos, podemos enviarle una notificación por correo electrónico antes de que el cambio entre en vigor. Siempre usaremos sus Datos Personales de acuerdo con el GDPR y otros requisitos legales de privacidad, y de manera consistente con la Política de Privacidad vigente en el momento en que proporcionó la información, a menos que usted consienta la nueva política o la revisada.

16. Detalles de contacto

Si tiene alguna pregunta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus Datos Personales, por favor contáctenos en: support@forgedsteeltools.com.