Politique de confidentialité pour le client

Dernière mise à jour : 27 mars 2026

Chez Sharky Forged Steel Tools, nous sommes déterminés à fabriquer des outils de la plus haute qualité pour le travail du bois, la maroquinerie et toutes vos autres activités créatives. Nous appliquons également le même niveau de qualité à la protection de vos données personnelles, reconnaissant leur valeur en tant qu’outil puissant dans le monde d’aujourd’hui.

Cette politique de confidentialité établit les termes et conditions selon lesquels Sharky Forged Steel Tools traitera vos données personnelles – certaines informations qui vous identifient en tant qu’individu spécifique ou peuvent être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. 

1. Accord contraignant

En effectuant un achat chez nous ou en créant un compte sur notre site, vous acceptez d’être lié par cette politique de confidentialité qui fait partie intégrante du contrat d’utilisateur. 

Cette politique de confidentialité constitue un accord juridiquement contraignant entre vous, en tant que client (ci-après - « vous », « Client »), et nous – Sharky Forged Steel Tools, exploité par FST 106906 LLC, la société dûment constituée selon les lois de l’État de Floride, USA, avec adresse enregistrée à : 3500 W HALLANDALE BEACH BLVD, STE 156, HOLLYWOOD, FL 33023, (ci-après – la « Société », pouvant également désigner « Sharky Forged Steel Tools », « nous », « notre » dans la politique de confidentialité ou toute politique y référencée). 

Toutes les définitions utilisées ici ont la même signification que celles définies dans le Contrat d’utilisateur.

2. Rôles dans le traitement des données

Nous agissons en tant que responsable du traitement pour le traitement de vos données personnelles. Cela signifie que nous gérons toutes les questions liées à vos données personnelles. Nous exposerons ci-dessous les principes et méthodes que nous utilisons pour traiter les données personnelles.

La boutique en ligne Sharky Forged Steel Tools est propulsée par Shopify plateforme ecommerce (ci-après – « Shopify »). Toutes les données personnelles que nous recevons de vous lors de la phase de paiement sont transférées directement aux centres de données de Shopify. Shopify agit en tant que sous-traitant des données pour le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez trouver plus d’informations sur la manière dont Shopify gère les données personnelles des utilisateurs dans leur Politique de confidentialité et leurs Politique de confidentialité pour le consommateur (cela vous concerne directement).

Si vous avez des questions ou des demandes concernant vos données personnelles, veuillez nous les adresser. Si vos demandes relèvent des responsabilités du sous-traitant des données, nous les transmettrons à Shopify et veillerons à ce qu’elles soient traitées. Nous vous tiendrons informé des dernières mises à jour concernant vos demandes de données.

3. Catégories de données personnelles que nous collectons auprès de vous

Lors de la phase de paiement et uniquement si vous finalisez l’achat, nous collectons les catégories suivantes de données personnelles vous concernant :

1. Email ;
2. Pays/région ;
3. Prénom et nom ;
4. Adresse (y compris appartement/suite) ;
5. Numéro de téléphone.

Aussi, lors de l'étape de paiement, il vous sera demandé de fournir vos informations de paiement pour effectuer le règlement du Produit. Veuillez noter que nous ne voyons, ne traitons ni ne stockons aucune de vos informations de paiement. Toutes vos informations de paiement sont envoyées directement à Shopify en tant que Sous-traitant et aux sous-traitants de Shopify qui opèrent sous des licences spéciales d'instruments financiers comme PCI DSS pour collecter, traiter et protéger les informations financières. Vous pouvez trouver plus d'infos ici comment Shopify protège les détails de votre carte bancaire.

Lors de l'inscription de compte sur notre Site, nous collectons les catégories suivantes de Données Personnelles vous concernant :

1. Email ;
2. Prénom et nom.

4. Finalités pour lesquelles nous traitons vos Données Personnelles

Nous collectons Votre prénom et nom, pays/région, adresse et numéro de téléphone pour organiser l'expédition de votre achat. Ce sont les données ordinaires requises par tout prestataire de services postaux pour livrer le colis.

Nous collectons votre email pour vous envoyer les détails de la commande et les mises à jour d'expédition. 

Vous pouvez aussi décider de créer un compte utilisateur chez nous. Dans ce cas, nous aurons besoin de votre email pour l'inscription du compte et les connexions futures. Cependant, l'inscription au compte n'est pas obligatoire pour acheter chez nous, et vous n'êtes pas tenu de le faire.

Lors du processus de paiement, vous pouvez choisir activement de recevoir des matériels marketing de notre part. Dans ce cas, nous aurons également besoin de votre email pour envoyer les matériels marketing.

Shopify utilisera votre numéro de téléphone pour des paiements plus rapides la prochaine fois que vous déciderez d'acheter quelque chose dans des boutiques propulsées par Shopify. Ils enverront un code par SMS pour un achat sécurisé avec Shop Pay. Dans ce cas uniquement, Shopify agit en tant que Responsable du Traitement, nous n'utilisons pas votre numéro de téléphone à cette fin. 

Lors de l'inscription de compte sur notre Site, nous collectons votre email, prénom et nom afin de créer votre compte, vous envoyer l'email de confirmation de compte et vous envoyer des emails techniques personnalisés concernant les mises à jour du Site et des Produits.

Nous ne traitons aucune catégorie spéciale de vos données personnelles (elles peuvent aussi être appelées « données sensibles » dans certaines juridictions).

5. La base légale pour traiter vos Données Personnelles

Nous traitons vos Données Personnelles pour remplir nos obligations en tant que vendeur selon le Contrat d'Utilisateur afin de finaliser un achat de notre côté et organiser l'expédition du Produit vers vous (base légale : RGPD Article 6-1-(b)).

Dans certaines situations spécifiques comme l'envoi de matériel marketing à votre attention, la réponse à votre demande reçue via le formulaire de contact, nous pouvons également traiter Vos Données Personnelles sur la base de Votre consentement (base légale : RGPD Article 6-1-(a)). Dans ces cas, nous traitons vos Données Personnelles selon les conditions prévues dans le consentement que vous nous avez accordé.

Veuillez noter que si vous avez donné votre consentement pour l’utilisation de vos données personnelles aux fins ci-dessus, vous pouvez retirer votre consentement simplement en nous en informant par email : support@forgedsteeltools.com.

À la lumière de ce qui précède, nous traitons vos données personnelles : 

• Pour vous vendre le produit et exécuter le contrat utilisateur ;
• Pour créer un compte sur notre site pour vous ;
• Pour fournir la fonctionnalité du site ;
• Pour répondre à vos demandes et satisfaire vos requêtes, lorsque vous nous contactez ou lorsque vous demandez des informations sur les produits.

Veuillez noter que si vous ne fournissez pas les informations demandées, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir la communication nécessaire, la fonctionnalité du site ou de vous vendre les produits.  

6. Quand nous pouvons partager vos données personnelles

Afin de vous vendre le produit, de mener des activités analytiques et d’améliorer nos produits à l’avenir, nous faisons appel à nos prestataires tiers.

Nous partagerons vos données personnelles avec nos prestataires tiers aux fins mentionnées ci-dessus. Nous ne divulguerons que les données personnelles spécifiquement requises pour les services et objectifs particuliers et veillerons à ce que les prestataires tiers respectent toutes les mesures de sécurité requises. Ces transferts peuvent inclure le transfert de vos données personnelles vers des pays tiers par les prestataires tiers selon leurs politiques de confidentialité. Nous ne réalisons pas nous-mêmes de transferts transfrontaliers de données.

Nos prestataires tiers agiront en tant que sous-traitants de données concernant vos données personnelles, ce qui signifie qu’ils traitent les données personnelles de nos clients pour notre compte. 

Notre principal sous-traitant de données est Shopify où nous sommes enregistrés en tant que commerçant et utilisons les services e-commerce de Shopify pour effectuer des ventes. Shopify utilise plusieurs sous-traitants pour gérer vos données personnelles et leurs règles de confidentialité sont décrites dans Politique de confidentialité pour le consommateur.

Ainsi, nous avons nos sous-traitants de données et Shopify a ses sous-traitants.

Aux fins de cette clause, le terme « Sous-traitant » désigne un autre sous-traitant de données, y compris mais sans s’y limiter les sociétés du groupe, filiales et fournisseurs auxiliaires, engagés par le sous-traitant pour effectuer des activités de traitement spécifiques pour le compte du responsable du traitement.

Nous utilisons les sous-traitants de données et intégrations de plateforme suivants avec Shopify qui agit en tant que sous-traitant pour gérer vos données personnelles :

Nos sous-traitants de données : 

• Shopify

Sous-traitants Shopify que nous utilisons :

• Keycrm.app (système de gestion client)
• Avis Judge.me (outil d'avis produit pour le site web)
• Avis Trustpilot (outil d'avis produit pour le site web)
• Microsoft Channel et Clarity (intégration permettant de mettre en ligne le catalogue de produits Shopify sur Microsoft Merchant Center)
• TikTok Shop (plateforme TikTok pour présenter et vendre des produits)
• Linktree (solution de lien en bio)
• Facebook
• Pinterest
• Gmail
• 17Track (plateforme mondiale de suivi des expéditions)
• Klaviyo (marketing par email et SMS)
• Intercom (service client et chat)

Nous divulguons également vos Données Personnelles à des tiers lorsque la loi ou une autre législation applicable nous y oblige.

Nous partagerons des informations avec les agences gouvernementales conformément à la loi. Nous coopérons avec les autorités gouvernementales, les forces de l'ordre et les parties privées pour faire respecter et respecter la loi. Nous divulguerons des informations vous concernant aux autorités gouvernementales ou aux forces de l'ordre si cela est nécessaire ou approprié pour répondre à des réclamations et procédures légales, à la demande des autorités gouvernementales ou d'autres tiers menant une enquête, pour protéger les biens et droits de nous-mêmes ou d'un tiers, pour protéger la sécurité du public ou de toute personne, ou pour prévenir ou arrêter une activité que nous pourrions considérer comme illégale, frauduleuse ou contraire à l'éthique.

Nous pouvons partager vos Données Personnelles avec nos affiliés – entités juridiques liées à nous, qui sont dirigées par la même gestion que nous et/ou ont les mêmes propriétaires. 

Nonobstant toute autre disposition de cette Section, les numéros de téléphone mobile et les données de consentement à la réception de SMS ne sont jamais partagés ou vendus à des tiers ou affiliés à des fins de marketing, promotionnelles ou de génération de prospects.

7. Comment stockons-nous vos Données Personnelles ?

Vos Données Personnelles sont hébergées sur des serveurs fournis par Shopify sur Amazon Web Services dans ses centres de données aux États-Unis. L'infrastructure AWS met en place de fortes protections pour sécuriser vos Données Personnelles. Toutes les données sont stockées dans des centres de données AWS hautement sécurisés. 

Voici une liste partielle des programmes de garantie auxquels AWS se conforme :

SOC 1/ISAE 3402, SOC 2, SOC 3

FISMA, DIACAP, et FedRAMP

PCI DSS Niveau 1

ISO 9001, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018.

8. Comment protégeons-nous vos Données Personnelles ?

Pour protéger vos Données Personnelles contre tout accès non autorisé, traitement illégal ou divulgation, perte accidentelle, modification ou destruction, nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

1) Chiffrement

Les transferts de vos données sont chiffrés via HTTPS, ce qui ajoute également une couche supplémentaire de protection pour les données de nos Clients lors de la transmission.

2) Accès limité aux Données Personnelles

Nous traitons vos Données Personnelles selon le principe d'une répartition stricte des rôles d'accès. La liste des personnes ayant accès à vos Données Personnelles est strictement limitée et basée sur le besoin de savoir. 

9. Durée de conservation

Selon le principe de limitation de la conservation des données, nous ne stockerons Vos Données Personnelles que tant que cela est nécessaire pour vous vendre le Produit et exécuter le Contrat Utilisateur, ou jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement (si nous traitons les données sous votre consentement) ou que vous nous informiez directement de supprimer vos Données Personnelles, ou supprimiez votre compte (si vous avez décidé de vous inscrire auparavant).

De plus, Shopify, en tant que notre Sous-traitant de données, stocke vos Données Personnelles selon les conditions définies dans leur Politique de confidentialité pour le consommateur et selon les instructions fournies par nos soins. Si vous avez des questions concernant la période de conservation des données Shopify, veuillez nous contacter.

Cependant, si la loi ou une réglementation obligatoire nous oblige à conserver vos Données Personnelles plus longtemps ou si nous avons besoin des Données Personnelles pour faire valoir ou défendre des réclamations juridiques, nous conserverons vos Données Personnelles jusqu’à la fin de la période de conservation pertinente ou jusqu’à ce que les réclamations en question soient réglées.

10. Vos droits en matière de confidentialité des données

Vous disposez des droits suivants en matière de confidentialité liés au traitement de vos Données Personnelles :

• Droit à l’information 

Ce droit signifie que vous pouvez obtenir de notre part des informations sur la manière dont nous utilisons vos Données Personnelles.

• Droit d’accès

Ce droit vous permet de vérifier les Données Personnelles que nous détenons, d’être informé des modalités d’utilisation et des finalités du traitement. Pour accéder à vos Données Personnelles, vous devez ouvrir votre compte personnel (si vous avez choisi de créer un compte) ou nous contacter à : support@forgedsteeltools.com et nous vous informerons des Données Personnelles que nous stockons et traitons.

• Droit de rectification

Vous pouvez modifier vos Données Personnelles enregistrées dans votre compte (si vous avez choisi de créer un compte). Vous pouvez le faire vous-même dans votre compte ou nous contacter à : support@forgedsteeltools.com et indiquez quelles données vous souhaitez rectifier dans votre demande. Nous rectifierons vos données dans les 24 heures suivant la réception de votre demande. 

Si vous n’avez pas de compte, veuillez nous contacter à : support@forgedsteeltools.com et nous rectifierons vos Données Personnelles.

•  Droit à l’effacement, « droit à l’oubli »

Ce droit signifie que vous pouvez demander la suppression de vos Données Personnelles que nous détenons et traitons, mais veuillez noter que nous ne pouvons supprimer vos Données Personnelles que s’il n’existe aucune obligation légale ou réglementaire de les conserver. Si vous souhaitez que nous supprimions vos Données Personnelles, veuillez faire une demande en nous contactant par email : support@forgedsteeltools.com.

• Droit à la limitation du traitement

Ce droit signifie que vous pouvez nous demander d’arrêter de traiter vos Données Personnelles, mais veuillez noter qu’il existe certaines catégories de données dont nous avons besoin pour vous vendre le Produit, et si nous cessons de les traiter, vous ne pourrez pas acheter le Produit.

• Droit d’opposition et droit de retirer le consentement

Vous pouvez refuser de recevoir les newsletters et les supports marketing par email, en utilisant le bouton « Se désabonner » dans votre email ou en nous contactant à : support@forgedsteeltools.com. 

11. Retrait de votre consentement

Si nous collectons et traitons vos Données Personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à : support@forgedsteeltools.com avec une notification concernant le retrait du consentement relatif à certaines catégories de vos Données Personnelles.

En cas de retrait, nous cesserons de traiter vos données personnelles soumises à ce consentement. Mais si nous sommes tenus de conserver vos données personnelles pour des raisons légales, vos données seront limitées à un traitement restreint et conservées uniquement pendant la durée requise par la loi.

Veuillez noter que le retrait de votre consentement n'affectera pas la légalité des activités de traitement que nous avons menées avant votre retrait. Nous pouvons toujours traiter vos données personnelles sur d'autres bases légales que le consentement. 

12. Marketing

Avec votre consentement, nous pouvons traiter vos données personnelles pour vous fournir des informations sur nos activités et les mises à jour des produits. Dans les cas où vous avez donné votre consentement pour recevoir des supports marketing lors du processus de paiement ou de l'inscription au compte, nous vous enverrons ces supports marketing par courriel.

Veuillez noter que si vous n'avez pas choisi cette option lors de l'inscription, nous pouvons tout de même vous envoyer des courriels, mais uniquement dans les cas où nous sommes obligés par la loi ou par le Contrat d'Utilisateur de vous fournir certaines informations (par exemple, lorsque nous modifions notre Contrat d'Utilisateur et notre Politique de Confidentialité, effectuons des mises à jour du site, etc.), nous pouvons vous en informer par courriel.

Nous pouvons également utiliser vos données personnelles (avec votre consentement préalable) pour les fournir à des services tiers afin de définir le ciblage marketing.

13. Communications par SMS et messages texte

En fournissant votre numéro de téléphone et en vous inscrivant, vous acceptez de recevoir des messages SMS/MMS de Sharky Forged Steel Tools (exploité par FST 106906 LLC) au numéro de téléphone fourni. Les messages peuvent inclure des confirmations de commande, des notifications d'expédition, des mises à jour de livraison et des offres promotionnelles.

Inscription. Votre consentement à recevoir des SMS est entièrement volontaire. L'inscription est obtenue via une case à cocher explicite et non cochée lors du paiement ou sur notre site web. Nous n'envoyons pas de SMS aux clients qui ne se sont pas inscrits.

Désinscription. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en répondant STOP à n'importe quel message que nous envoyons. Dès réception de STOP, nous enverrons un message de confirmation unique et vous ne recevrez plus de SMS de notre part.

Aide. Répondez AIDE à n'importe lequel de nos messages pour recevoir de l'assistance, ou contactez-nous directement à support@forgedsteeltools.com ou au +1-414 404-6914.

Fréquence des messages. La fréquence des messages varie en fonction de votre activité et du statut de votre commande. Vous pouvez recevoir jusqu'à [4] messages par mois.

Tarifs. Des frais de message et de données peuvent s'appliquer selon votre opérateur mobile et votre forfait. Sharky Forged Steel Tools n'est pas responsable des frais appliqués par votre opérateur.

Opérateurs. Les services SMS sont pris en charge par tous les principaux opérateurs américains, y compris AT&T, T-Mobile, Verizon, et d'autres. Les opérateurs ne sont pas responsables des messages retardés ou non délivrés.

Aucune transmission des données SMS. Les numéros de téléphone mobile et les données d'opt-in SMS collectés via ce programme ne seront jamais partagés, vendus, loués ou transférés à des tiers, affiliés ou générateurs de prospects à des fins marketing ou promotionnelles. Cette restriction s'applique indépendamment de tout arrangement de partage de données décrit ailleurs dans cette Politique de Confidentialité pour d'autres catégories de données personnelles. Le partage des données d'opt-in mobile est limité uniquement aux sous-traitants qui soutiennent directement la diffusion de nos communications SMS (par exemple, notre fournisseur de plateforme SMS), et uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du programme.

14. Réglementations sur la Confidentialité et Avis de Confidentialité

Notre société est enregistrée dans l'État de Floride, aux États-Unis. Malgré notre juridiction américaine, nous appliquons des réglementations mondiales en matière de confidentialité pour gérer les Données Personnelles de nos Clients selon les normes les plus élevées. Nous respectons le RGPD car la sécurité des Données Personnelles de nos Clients est notre priorité. Les Clients de Sharky Forged Steel Tools bénéficient de l'ensemble de leurs droits en matière de confidentialité selon le RGPD.

Nous respectons également les lois américaines sur la confidentialité. Les réglementations sur la confidentialité de l'État de Floride – la Florida Digital Bill of Rights (FDBR) – accordent aux personnes concernées des droits similaires à ceux prévus par d'autres lois étatiques sur la confidentialité. Cependant, en tant que petite entreprise, nous n'avons pas d'obligations de confidentialité en vertu de la FDBR, mais nous offrons néanmoins à nos Clients de l'État de Floride les droits d'accès, de correction, de suppression des données personnelles, ainsi que le droit de retirer leur consentement à certains types de traitement des Données Personnelles.

Il en va de même pour les résidents de Californie et des autres juridictions : vous avez des droits pour gérer vos Données Personnelles et nous sommes là pour faciliter l'exercice de ces droits. Veuillez vous référer à la Section 10 pour exercer vos droits en matière de confidentialité des données.

15. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à l'avenir, si nécessaire pour respecter les lois et règlements sur la protection des données. Dans ce cas, nous pourrons vous envoyer une lettre de notification par email avant que le changement ne prenne effet. Nous utiliserons toujours vos Données Personnelles conformément au RGPD et aux autres exigences légales en matière de confidentialité, et de manière cohérente avec la Politique de Confidentialité en vigueur au moment où vous avez soumis les informations, sauf si vous consentez à la nouvelle politique ou à la politique révisée.

16. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos Données Personnelles, veuillez nous contacter à : support@forgedsteeltools.com.